Наши клиенты:
Эффект вариаций характера лидерского руководства на трудовые установки ее отдельных членов еще не вполне ясен
В силу того что в определении наличия результатов предполагалось участие множества других факторов, кроме уровня критичности событий, мы не ожидали, что частота или интенсивность результатов будут иметь взаимосвязь с данным рейтингом. Естественно, мы не можем знать того, чего нам не говорили, но мы получали достаточно информации конфиденциального характера и убеждены, что взаимопонимание с большинством участников интервью находилось на великолепном уровне. Инструкции функционирования его подразделения рассылались всем, кроме него. Вполне возможно, что существуют некоторые лица, которые в силу особенностей своей профессиональной подготовки и произошедших с ними событий научились позитивно реагировать на факторы, связанные с контекстом их работы. В эту группу входил широкий спектр отчетов, где компонент ситуации — отсутствие признания респондента за проделанную им работу. Существуют три четко определенных метода получения таких ответов. Самой важной для рассмотрения переменной стал вопрос, почему произошло изменение отношения. У меня больше не болит по утрам голова от напряжения». Вторая карьера эволюционирует. Чувство заинтересованности или отсутствия интереса в вы полнении работы. В данной группе информации были представлены последовательности событий, которые они считали своими собственными периодами исключительно хорошего или предельно плохого отношения к работе. Они встречались в последовательностях событий, в которых сам респондент прослеживал связь между связанным с работой напряжением и появлением кожных болезней, заболеваний желудочно-кишечного тракта и нарушений в работе сердца.
Анализ длительности испытываемых чувств имел значение в основном для краткосрочных последовательностей, поскольку почти все долгосрочные последовательности представляли собой истории, в которых длительность чувств совпадает с длительностью описываемых событий. К конкретным рассказам о долгосрочных и краткосрочных периодах либо позитивного, либо негативного характера, иначе называемых последовательностями событий, применялись методы контент-анализа. Расскажите о ваших главных сильных сторонах, а за основу возьмите личные темы, которые вы подготовили заранее. Единственной проблемой было — куда идти дальше. Сэм мог бы отнестись к растущей нагрузке в центре исключительно с точки зрения интересов дела, решив оперативные вопросы: как составлять график смен в центре, уменьшить число сверхурочных часов и следить за тем, чтобы обмен информацией происходил эффективно.
Наши рекомендации затрагивают более глубинные материи, чем протесты Уильяма X. Помните, что имя для человека играет важную роль в процессе общении и установления контакта. Схемой взаимосвязей факторов в негативных, то заметим качественное изменение характера этих факторов.
Мы твердо уверены, что все эти искажения будут менее выраженными, если респонденту придется говорить о событиях, реально произошедших в периоды взлетов или падений морального состояния, а не пытаться присвоить рейтинги или дать оценки факторам общего характера; что, как только этот человек определится с выбором того или иного периода своей жизни, его отчет о событиях будет менее подвержен влиянию сознательных и несознательных предубеждений. Все большая доля нашей промышленности интегрируется в крупные организации. Специалист по найму старается определить, понимает ли кандидат, насколько важно обслуживание клиентов для обретения фирмой положительного имиджа на рынке, насколько большое влияние оно оказывает на валовой оборот. В результате изменения характера ее обязанностей и более гибкого графика работы Саре стало легче ухаживать за матерью.
Пул, из которого производится выборка респондентов, должен состоять из всех бухгалтеров и инженеров, работающих на компанию. Как только завершилось создание схемы категорий, можно было приступать к детальному анализу материалов.
О: Однажды я руководил презентацией нового продукта. В дальнейшем разговоре почаще называйте собеседника по имени. Таким образом, достаточно легко сравнить моральный дух работников разного возраста, пола, уровня образования, классовой принадлежности, характера работы или служебного положения. Большая длительность чувств, сложившихся в результате позитивных или негативных долгосрочных последовательностей. Для всех оттенков серого между этими двумя крайностями также есть доказательства как теоретического, так и практического характера. Действительно, в организации появился «новый мужчина»: он хочет активно играть роль отца, сохраняя при этом доходы, престиж, поддержку со стороны компании и мужественность. В позитивных последовательностях, обеспечивающих любую длительность чувств, частота присутствия заработной платы практически одна и та же. Ведь вполне можно предположить, что люди, получающие удовлетворение в результате воздействия контекстуальных факторов, будут прекрасно показывать себя на должностях с небольшим количеством удовлетворяющих факторов «внутритрудового» характера.
Удивительным было то, что практически все из них связаны с повышением заработной платы или с не оправдавшимися ожиданиями такого повышения. Нам необходимо было знать, что произошло и почему произошедшее изменило настроение респондентов. Например: «Когда я наконец понял, что справился с этой проблемой, то был на седьмом небе от счастья. Но мы приняли несколько рассказов, в которых факторы личного характера играли роль в определении отношения рассказчика к его работе: например, отчет человека, которому по настоянию компании пришлось переехать туда, где к нему отнеслись не очень дружелюбно, в результате чего он пережил тяжелый с моральной точки зрения период.
Этих людей уволили по состоянию здоровья, из-за неприятного характера или негативного настроя, а также потому, что они слишком много болтали, проявляли безалаберность, не отличались аккуратностью, были несдержанны или ненадежны». К тому же это исследование было задумано как процесс предварительной проверки истинности нескольких предположений общего характера.