Центр виделся как структура, ориентированная на нужды завода и активно их прогнозирующая

Как и в других вариантах распределенного офиса, в «отеле» имеются оборудованные рабочие места, мебель и другая стандартная инфраструктура. Несмотря на необходимость напряженной работы, чтобы быстрее добиться результатов, Терри была убеждена, что если она допустит, чтобы цели бизнеса подавили личные устремления сотрудников, работа группы провалится во всех отношениях.

Еще меньше было выявлено примеров использования психологической теории в качестве начальной точки такого рода исследований. Когда вознаграждение, получаемое в результате работы, связано с характеристиками, не имеющими отношения к выполняемой работе, не стоит удивляться, что работник, будь то цеховой мастер или вице-президент компании, достаточно скоро выработает определенную ценностную систему, ориентированную на эти экстратрудовые стимулы. Сэму центр виделся как структура, ориентированная на нужды завода и активно их прогнозирующая. Предложения С нашей стороны было бы большим безрассудством пытаться давать подробные рецепты лечения всех бед этого мира на основании результатов данного исследования. Среди инженеров, особенно в группе, входившей в изучаемую нами выборку, иерархическая структура была менее выраженной. Еще Хэлли узнала, что Сара заботится об умирающей матери.

Тем не менее при выполнении автоматизации у руководства обязательно возникает возможность проявить свое воображение и мастерство в структурировании рабочих обязанностей, чтобы обеспечить наивысшие степени мотивации для максимального количества сотрудников. В PeopleSoft большинство работ выполняется дистанционно. Кроме того, как мы уже отмечали ранее, вполне может быть, что сама структура работы руководства среднего звена становится чрезмерным ограничителем потенциала в организации и планировании. Менеджер Хэлли, стараясь сочетать и требования бизнеса, и личные нужды персонала, смогла перестроить порядок выполнения работы в организации. Игнорировать личную жизнь людей было недопустимо», — отмечала она. Поэтому, когда предлагается вовлекать работников и такой манере, это, как правило, какое-то мошенничество. Однако в IBM удаленные сотрудники образуют целое подразделение.

Нормы применялись в отделах производства и развития, а также в отделах продаж и сбыта. Поэтому первые пилотные проекты вылились в общую инициативу по организации продаж и обслуживания в Северной Америке, направленную на более гибкое реагирование на потребности клиента, снижение издержек и повышение производительности. По замечаниям некоторых критиков, очевидно, что авторитарный склад американской промышленности будет развиваться, несмотря на пропагандистские призывы к более демократичному образу жизни. В такой среде потенциал для развития альтернативных рабочих мест ограничен. Индустриальный» в данном контексте означает, что структура, системы и процессы управления в организации настроены на интенсивное межличностное взаимодействие, и тогда сотрудники «врастают» в определенные рабочие места. Эта структура зависит от характера связей между ее членами, а также от линий передачи влияния и схемы подчиненности. Они знают, что встречаются не только для обсуждения проблем, но и для их решения.

Все большая доля нашей промышленности интегрируется в крупные организации. Он открыто признал, что рост нагрузки способен отрицательно повлиять на личную жизнь сотрудников, и предложил им поговорить о том, как новый график может осложнить ее. Для контроля и координации пилотных проектов была создана группа, в которую вошли трое мужчин и три женщины. К сожалению, результаты исследований, демонстрирующих эту взаимосвязь, оказались далеко не последовательными. Изучите газеты с объявлениями о найме. Более последовательные взаимосвязи в рассмотренной нами литературе явно прослеживались между отношением к работе и прогулами, текучестью и индивидуальной приспособляемостью. IBM также провела «мобильные» проекты в Азии, Европе и Латинской Америке, где в них участвовали 15 тыс. Аргирис Argyris подходит к индустриальному миру с совершенно другой точки зрения. Когда у такого общества пропадет возможность стричь купоны с того, что было сделано прошлым, творческим обществом, его вполне может постичь судьба более ранних обществ, уже прекративших к сегодняшнему дню существование. А как насчет зубоврачебного страхования, страхования жизни, страхования по нетрудоспособности? Существует ли в компании премиальная структура, план участия в прибыли? Эти вещи могут обеспечить значительную прибавку к вашей зарплате. Однако новые методы и отношение к работе могут отпугивать и даже восприниматься как угроза. Даже в очень сложных условиях или стрессовой ситуации лишь у минимального количества людей, входивших в нашу выборку, проявлялась выраженная симптоматика нервного срыва. Структура работы Во-первых, все рабочие места должны быть реструктурированы таким образом, чтобы возможности работников достигать цели, осмысленно ассоциируемые с процессом выполнения работы, были расширены до максимума. Таким образом, мы можем отметить, что в среде инженеров чаще встречались рассказы, кодированные нами как ответственность, а среди бухгалтеров — кодированные нами как продвижение по служебной лестнице.

Готовы ли вы, например, предоставить стандартизированное программное обеспечение всем, кто работают на разных объектах? Доступную, квалифицированную техническую поддержку? Есть ли у вас финансовые ресурсы для всего этого? Многие программы создания альтернативных рабочих мест поддерживает лишь часть организации. Если же вам все-таки предложили данную должность, то — мои вам поздравления! Самое трудное теперь позади. В то время все члены группы находились в непростой ситуации: две женщины были беременны, у троих недавно родились дети, один работал неполный день, другой по вечерам готовился к занятиям по программе МВА, третий расходился с женой. Одна из наиболее интересных понятийных систем, которые можно найти в литературе по рабочим группам в промышленном производстве, — концепция «руководства, сосредоточенного на сотрудниках». Берущая начало еще в результатах Хоторнского эксперимента и подкрепляемая выводами, полученными из только что упомянутого нами исследования, эта идея выросла до понимания, что успех руководителя зависит оттого, в какой степени он способен сосредоточивать свое внимание на потребностях подчиненных как индивидов, нежели чем на производственных целях и задачах. Если вы планируете продолжать образование, то важно выяснить, станет ли данная организация оплачивать ваше обучение и позволит ли вам работодатель проводить часть рабочего времени за учебой. Заглядывая в будущее, Джон Ньютон, менеджер IBM по ИТ-планированию и статистике, предполагает, что экономия рано или поздно достигнет высокого и стабильного уровня: «Главная краткосрочная проблема в мобильной экономике заключается в том, что все больше людей работают дистанционно, но нам все равно будет необходима поддерживающая инфраструктура.

Предсказуемость расписания значительно сократила время сверхурочных работ и число отгулов. В результате нескольких проведенных не так давно исследований было установлено, что руководящих работников в большинстве случаев увольняют за отсутствие качеств, имеющих весьма отдаленное отношение к реальному процессу выполнения служебных обязанностей.

Все же, как мы видим, даже чувствительные к изменению своих традиций организации могут воспользоваться такими методами, чтобы устранить постоянные издержки и добиться повышения эффективности.

 

   Назад ←  ●  → Далее