Структура зависит от характера связей между ее членами, а также от линий передачи влияния и схемы подчиненности

Оценка отношения к работе Существует огромное количество методик оценки отношения к работе. Реймер, начальник штаба Армии США, рассказывает о практике взаимодействия с начальниками штабов удаленных частей.

Инженер-проектировщик рассказывал о радостном волнении, охватившем его, когда к нему обратились с просьбой возглавить работу по созданию совершенно нового станка, вместо того чтобы оставить его работать над отдельными небольшими деталями. Как и в других вариантах распределенного офиса, в «отеле» имеются оборудованные рабочие места, мебель и другая стандартная инфраструктура. Для многих исследователей было очевидным, что человека можно попросить не только выразить свое общее отношение к работе, но и дать оценку множеству конкретных ее аспектов. Из этой концепции и была выведена базовая гипотеза нашего собственного исследования.

Уже некоторое время существует движение, смысл которого — повышение разнообразия работ в пределах той или иной должности. Автор данной работы Макфарланд McFarland заявляет, что «больше девяти из каждого десятка таких людей менеджеров и квалифицированных специалистов потеряли свои места по причинам, не имеющим практически никакого отношения к конкретным технологиям производства. К тому же менеджеры среднего звена, теряющие визуальную и вербальную связь со своими подчиненными, вынуждены изменить способ общения с этими сотрудниками. Все, что вы делаете,- это просите его дать вам «фору доверия», при этом основываясь на том потенциале, который вы демонстрировали в течение учебы, стажировки, на благотворительной и общественной работе. Сложнее всего было найти людей для работы от полуночи до 8 часов утра. В процессе обучения руководителей высоких уровней в высших школах бизнеса или делового администрирования особый акцент делается именно на проблемы организации и планирования. Другие — например, AT&T, IBM и Lucent Technologies — сами предоставляют компьютеры, выделенные телефонные линии, программное обеспечение, факсы и принтеры, «горячие линии» и полную техническую поддержку в ближайшем корпоративном офисе. Сэму центр виделся как структура, ориентированная на нужды завода и активно их прогнозирующая. Кроме того, как мы уже отмечали ранее, вполне может быть, что сама структура работы руководства среднего звена становится чрезмерным ограничителем потенциала в организации и планировании. Структура работы Во-первых, все рабочие места должны быть реструктурированы таким образом, чтобы возможности работников достигать цели, осмысленно ассоциируемые с процессом выполнения работы, были расширены до максимума.

Линейное руководство Какую роль играл линейный руководитель в жизни людей, входивших в нашу выборку? Нередко это была роль главного злодея в рассказах о временах, когда моральный дух наших респондентов находился не на высоте. Естественно, в определенной степени должно учитываться, что для многих должностей на высоких уровнях существуют многочисленные комбинации способностей и темпераментов, которые могут принести кандидату успех по разным причинам. Затем Терри перешла к личным приоритетам и задала несколько вопросов: «Какими личными приоритетами вы не хотели бы поступиться, несмотря на объем работы, который нам предстоит? Другими словами, что для вас наиболее важно с личной точки зрения сейчас, когда мы приступаем к этой работе?» Члены группы охотно рассказали о своих проблемах, это было нетрудно, так как они уже обсуждали их во время личных бесед с Терри. Поэтому так много новых небольших компаний — особенно занятых информационным бизнесом или электронной коммерцией — применяют методы альтернативных рабочих мест с несомненным успехом и минимальными проблемами переходного периода. Мы осознаем, что пока это всего лишь предположение и не более того. Для контроля и координации пилотных проектов была создана группа, в которую вошли трое мужчин и три женщины.

Короче говоря, нами было замечено, что области исследований, подпадающих под общую категорию «отношения к работе», обладают неким набором четко определенных характеристик. Эффект вариаций характера лидерского руководства на трудовые установки ее отдельных членов еще не вполне ясен. Предложения С нашей стороны было бы большим безрассудством пытаться давать подробные рецепты лечения всех бед этого мира на основании результатов данного исследования. Во-вторых, если сотрудники работают дома или у клиента, нам нужно избавить их от поездок в офис IBM. С нашей стороны будет большой смелостью требовать, чтобы эти квалификационные рейтинги были как можно теснее связаны с надежными и действительными показателями реальной производительности и качества работы. Во-первых, мы хотим сократить время, которое наши сотрудники тратят на разъезды. В результате нескольких проведенных не так давно исследований было установлено, что руководящих работников в большинстве случаев увольняют за отсутствие качеств, имеющих весьма отдаленное отношение к реальному процессу выполнения служебных обязанностей. К другим сведениям, которые вам необходимы для того, чтобы принять разумное решение, относятся: Дата начала. Также они представляют интерес для исследователя бихевиоризма в изучении факторов внешней среды в качестве причинных факторов поведения. А как насчет зубоврачебного страхования, страхования жизни, страхования по нетрудоспособности? Существует ли в компании премиальная структура, план участия в прибыли? Эти вещи могут обеспечить значительную прибавку к вашей зарплате. Это оставляет вам очень малое количество рычагов, которыми вы пользовались бы при обсуждении условий заработной платы. Среди инженеров, особенно в группе, входившей в изучаемую нами выборку, иерархическая структура была менее выраженной.

Мир менеджеров и квалифицированных специалистов Теперь давайте внимательнее рассмотрим мир менеджеров и квалифицированных специалистов, так как именно они составляли выборку, ставшую предметом нашего исследования. Заглядывая в будущее, Джон Ньютон, менеджер IBM по ИТ-планированию и статистике, предполагает, что экономия рано или поздно достигнет высокого и стабильного уровня: «Главная краткосрочная проблема в мобильной экономике заключается в том, что все больше людей работают дистанционно, но нам все равно будет необходима поддерживающая инфраструктура. Контрольных точек», например следит за пожарной сигнализацией, насосными станциями для сточных вод и, в особенности, за процессом опасного производства. Индустриальный» в данном контексте означает, что структура, системы и процессы управления в организации настроены на интенсивное межличностное взаимодействие, и тогда сотрудники «врастают» в определенные рабочие места. Менеджеры, полагающие, что альтернативные рабочие места подходят только «странствующим рыцарям» из отделов продаж, ошибаются. Эта структура зависит от характера связей между ее членами, а также от линий передачи влияния и схемы подчиненности. Все самые смелые планы были выполнены в срок или даже раньше.

 

   Назад ←  ●  → Далее