Наши клиенты:
В настоящее время я испытываю огромное желание обучать новых работников
Результаты отношения к работе. Именно поэтому у меня хорошо получается «входить в роль» и работать у тех руководителей, которые одержимы совершенно особенными идеями. Заранее подготовленный список факторов может представляться работникам, которых затем просят либо составить рейтинг этих факторов, либо проставить им оценки в соответствии со степенью их требований.
Альтернативное рабочее место: где и как можно работать Сегодня многие организации, среди которых AT&T и IBM, начинают активно экспериментировать с идеей альтернативного рабочего места — комбинации нетрадиционных правил, условий и мест выполнения работы, которая начинает дополнять традиционные офисы. Она затрагивала совершенно другие аспекты инженерной деятельности, по его мнению, гораздо интереснее прежних. В-третьих, позитивные чувства по отношению к работе, возникающие при этом, обладают преимущественно длительным, а не временным характером. Мне нравится наблюдать, как взрослеют дети, ну по крайней мере, наблюдать за теми из них, кто взрослеет. Мы решили эту проблему включением в выборку всех членов персонала, имеющих отношение к фискальной деятельности компании, начиная с уровня главного бухгалтера или руководителя бухгалтерской службы если он не входил в состав исполнительного руководства компании до самых низовых уровней, где обеспечивается выполнение отдельных функций. Человек — от генерального директора до телефонистов. Две эти тенденции заставляют мужчин задуматься о переосмыслении своей роли. Сегодня женщины могут принять этот факт, потому что знают: их ценность для работодателей превышает дополнительные издержки, однако изменяющееся отношение может несоизмеримо сократить их. В конце этого раздела приводятся несколько заключительных замечаний, содержащих наши взгляды на то, какой тип вовлечения работников может быть наиболее действенным и максимально применимым в современном индустриальном мире. Поэтому при использовании второго метода требовалось заполнить анкету, включающую градуированные по определенным шкалам вопросы, касающиеся морального духа или трудовых установок. Во-первых, нередко между замерами независимых переменных, на основании которых были сформированы эти группы, и разнообразными критериальными измерениями, служившими в качестве зависимых функций, проходило некоторое время. Так же как и при использовании первого метода, значения, получаемые при помощи градуированных вопросников, могут быть использованы для демографических исследований. Примеры профессий, связанных с работой с микроорганизмами: лаборант-микробиолог, лаборант бактериологического анализа, фармацевт. Таким образом, достаточно легко сравнить моральный дух работников разного возраста, пола, уровня образования, классовой принадлежности, характера работы или служебного положения. Обязанности, присущие той или иной позиции, могут включать в себя возможность выполнения некой операции от начала до конца или ограничивать действия работников каким-то одним мелким ее аспектом. Эти политики при их рассмотрении в негативном свете описываются не как неэффективные, а скорее как «злонамеренные».
В этой истории мы вновь, как и в примере про ответственность, обнаруживаем, что фактор увеличения заработной платы играет второстепенную роль в повышении уровня удовлетворенности инженера своей работой. Официальный статус и заработная плата присутствуют менее чем в одной пятой части рассказов о позитивных последовательностях событий. Автоматизация, доведенная до полного завершения, вполне может создать среду, в которой производственному рабочему будут доступны, по крайней мере, некоторые из мотиваторов, о которых мы говорили выше. Выяснилось, что взаимоотношения между работниками и руководителями оказывают на производительность труда гораздо более мощное влияние, чем любые манипуляции с условиями работы, и что неформальные взаимоотношения внутри рабочего коллектива являются источником мощного стабилизирующего воздействия на уровень производства пример — установка неформальной группой своего понимания «достаточного объема работы надень». В нашем распоряжении не было ни достаточного финансирования, ни физических условий и помещений для долгосрочных наблюдений. Не менее важны и взаимоотношения между коллегами, столь существенные для любой карьеры, которые естественным образом расцветают в обычном офисе, но могут атрофироваться в условиях альтернативного рабочего места. Были разработаны и нашли широкое применение методики оценки отношения к работе, выполнены демографические исследования, показавшие вариации в отношении к работе в среде множества различных групп населения, определены факторы, оказывающие влияние на отношение к работе, и произведена оценка их относительного потенциала. То есть они находились на ответственной работе, требующей от них более высокого мастерства, и сами были больше мобилизованы на какие-нибудь необычные свершения, чем основная масса среднестатистических работников. Но вам могут задать и вариацию на тему одного из наших вопросов, высказанную другими словами.
Изначально максимальное количество работников каждой компании, подлежащих интервьюированию, было пятьдесят, в одной из компаний этот лимит был несколько превышен. Несмотря на культурные различия, у рабочих во всех концах света наблюдается тенденция получать удовлетворение от внутритрудовых факторов и неудовлетворение — от экстратрудовых.
Тем не менее исследователи внесли свой вклад в теоретическую науку. Является ли это свидетельством психологической стойкости испытуемых, входивших в нашу выборку, наверное, лучше было бы спросить у их жен. Они утратили гибкость, стали вспыльчивыми и не интересуются собственными детьми. Hormel в Остине, Миннесота, показывают хороший пример эффективного использования материальных стимулов для повышения производительности, степени удовлетворенности работников своим трудом и их лояльности компании. Мы очень сомневаемся, что истинный трудовой потенциал этих работников был раскрыт таким образом.