Наши клиенты:
Помимо императивов бизнеса ему нужно было учесть их личные заботы и нужды
Как оценивает программу создания альтернативных рабочих мест руководство American Express Ричард Карл Гельц — вице-президент и главный финансовый директор, Дэвид Хауз — президент American Express no развитию бизнеса. Как должно изменяться это продвижение по службе, чтобы способствовать благополучию организации? Затем вновь переключите внимание на ту должность, которая у вас «под рукой». В конце этого раздела приводятся несколько заключительных замечаний, содержащих наши взгляды на то, какой тип вовлечения работников может быть наиболее действенным и максимально применимым в современном индустриальном мире.
Сконцентрируйте ваш ответ на действиях, которые вы предприняли, и на положительных результатах, которых достигли. Сложнее всего было найти людей для работы от полуночи до 8 часов утра.
Они делают цели бизнеса совершенно прозрачными и формулируют их с точки зрения конечного результата. Бюджет ее расходов составляет около 200 млн. Во время поиска компьютерной сети я в некоторой степени ознакомился с локальными сетями.
Они не зависят от прямого контакта с клиентами или коллегами, поэтому им не требуется постоянное, определенное рабочее место. Очевидно, что и устранение неблагоприятных гигиенических условий могло бы до некоторой неустановленной степени препятствовать или предотвратить некоторые нервные срывы. На самом деле осуществление таких программ может стать нелегким делом, даже в тех организациях, которые кажутся наиболее подходящими для них. Они не наказывают их за то, что те ставят личные заботы выше работы или наравне с ней, не пытаются убедить людей отказаться от увлечений. Как говорит Рей-мер: «Теперь мы обучаем солдат тогда и там, когда и где это необходимо. За некоторым исключением, мужчины по-прежнему чувствуют себя «удобнее» в обществе других мужчин, и в результате женщины упускают многие возможности для своей карьеры и бизнеса, возникающие обычно во время обедов, на поле для гольфа или в раздевалке спортзала. Эдмунд Пратт, глава компании Pfizer, однажды совершенно искренне спросил меня: «С чего бы вдруг женщине захотелось быть финансовым директором, вместо того, чтобы целиком отдавать себя материнству?» Охотно поддерживая традиционное поведение женщин, мужчины подкрепляют его. Это тем более необычно для бизнеса, которым занимается рекламное агентство. Относительная степень их важности может быть выведена либо по частоте их упоминания работниками, либо при помощи какой-либо методики оценки интенсивности приятия или неприятия. Если бы вас наняли — с какими ситуациями вы справились бы особенно хорошо? Какой уникальный вклад вы можете внести в развитие организации? Согласились бы вы «пробежать лишний круг»? В: Расскажите об организации вне вашей работы, которая получила пользу помощь, выгоду благодаря вашему участию.
На этот вопрос, скорее всего, трудно ответить убедительно, если вы заранее не продумаете, хотя бы примерный ответ. Технология дает возможность всем— не только менеджерам — немедленно устанавливать связь с коллегами по команде и получать доступ к информации. Гельц подчеркивает разницу между поощрением и принуждением: По меньшей мере опасно, если руководство инициирует переход к созданию альтернативных рабочих мест в приказном порядке. К сожалению, линия по выпуску этого препарата должна была остановиться на шесть дней для проведения технического обслуживания. Энергия и идеи Салли, а также связи, которые она уже установила в университете, произвели впечатление на директора отдела найма. Но когда они пойдут полным ходом, сотрудники на альтернативных рабочих местах могут стать надежными сторонниками распространения инициативы на всю организацию. Пусть они будут основаны на том, чему вы научились и что делали с удовольствием на вашем последнем месте работы. Получается, что безусловная верность компании не согласуется с трудовой моралью первых американских предпринимателей. Мы хотели бы переместить акцент с личностных характеристик на попытки находить точное соответствие рабочих способностей индивида с той работой, которую он должен будет выполнять. Делается это для поддержания честного диалога как о целях бизнеса, так и о целях каждого конкретного человека, а затем — составления плана достижения и тех и других.
В процессе обучения руководителей высоких уровней в высших школах бизнеса или делового администрирования особый акцент делается именно на проблемы организации и планирования. В разделе вакансии можно ознакомиться с предложениями фирм, которым требуется высококвалифицированный персонал.
Но как карьерист 70-х безжалостно подмял под себя знакомого нам «человека организации», изображенного Уайтом, так и сегодняшние мужчины восстают против карьерных ожиданий, описанных Хэне-ном. В: Если я сегодня приму вас на работу,— что вы выполните в первую очередь? О: Я смог бы помочь вам увеличить долю вашего бизнеса на рынке производителей комплексного оборудования. К ее большому удивлению, Гарри откликнулся и сказал, что будет рад помочь ей разрешить дилемму «работа и личная жизнь». Естественно, манипуляция экономическими побудительными мотивами еще далека от отмирания.