Наши клиенты:
Работа там, где есть телефон: кому как не нам использовать преимущества телефона
Они уверены, что производительность напрямую зависит от количества часов, проведенных в офисе, а не от энергии, вложенной в работу. Хотя Джим и боялся потерять работу, он обратился к Стиву и сказал, что упустил нечто очень важное в своей жизни — хорошие взаимоотношения с сыном.
Почему же он согласился? Прежде всего он верно рассудил, что благодаря своему отношению к университету Салли отлично справится с этой работой, а ее связи принесут плоды отделу найма. Объясните, как новый стиль работы может повлиять на контакты с организацией, подчеркните, какие преимущества получат они от этих перемен, и будьте терпеливы.
Я люблю быть таким же, как другие. Они знают, что встречаются не только для обсуждения проблем, но и для их решения.
Перед этими мужчинами организации открывалась «жизнь, в которой множество неподвластных им сил будет бросать их из стороны в сторону». Поэтому так много новых небольших компаний — особенно занятых информационным бизнесом или электронной коммерцией — применяют методы альтернативных рабочих мест с несомненным успехом и минимальными проблемами переходного периода. Независимые работники к тому же свободны в проявлениях личных вкусов в отношении рабочего места. Преобразования слишком серьезны, их осуществление немыслимо без передышек, сомнений, периодов переоценки.
Джейн и Гарри хорошо осознают преимущества разработанного ими подхода для бизнеса. Ожидается, что в течение последующих пяти лет, по мере того как люди освоятся и в полной мере воспользуются преимуществами нового стиля работы, инициатива AT&T позволит сэкономить примерно 50 млн долл. Постепенно меняется культура: от лозунга единоличной власти посредством доступа к информации к идее общего успеха через ее распространение. Для успеха любой программы создания альтернативных рабочих мест очень важно установить с самого начала ясные цели и достичь согласия в отношении способов контроля над продвижением вперед и оценки работы. Если я что-либо начинаю, то доделываю это до конца. Салли рассказала нам, что после того как она официально стала контактировать с университетом, ее лояльность по отношению к компании заметно повысилась.
По его словам, «жил на работе». Чем больше женщин выходит на работу, тем меньше поддержки получают мужчины дома, а работающие женщины получают так же мало, если не меньше, поддержки со стороны мужчин. Сотрудничество является для меня ключевым словом. Для других работа— всего лишь способ достижения других целей. Его организация ежегодно приносит выручку 4 млрд. Джеймс из AT&T организовала кафе на одном из объектов, где собираются виртуальные работники, чтобы поощрять «неформальное общение», спонтанные встречи. Например, будут ли там кафе и спортивный клуб, или вместо них компания выплатит соответствующие пособия? И как координировать работу с персоналом, если сотрудники рассеяны по всей стране?» Менеджерам следует оценить экономику программы создания альтернативных рабочих мест с трех точек зрения — компании, сотрудника и потребителя — и взвесить затраты и преимущества, как материальные, так и нематериальные с соответствующими выгодами. Когда я читаю комментарии сотрудников, то вижу, что те, кому удалось приспособиться к мобильности, действительно с удовольствием "тренируют команду своей дочери по футболу в половине четвертого" или "впервые за 15 лет работы в IBM суметь позавтракать с семьей". Кроме прочего, я обращаю пристальное внимание на то, как сделать работу в темпе, чтобы меня никто не смог догнать, пока я довожу до совершенства каждую из мельчайших деталей. Более подходящий образ, как мне кажется, это некая диаграмма-срез, используемая в геологии. Неожиданное и потрясающее открытие, что женщины, меньшинства и иммигранты в следующем десятилетии составят 80% новой рабочей силы, заставило признавать и адекватно оценивать преимущества ее многообразия. Например, вместо того, чтобы воспользоваться преимуществами предоставляемого компанией отпуска по уходу за ребенком, он, скорее всего, предпочтет отпуск по болезни. Хотя такие преимущества, как гибкий график и более длительный отпуск, несколько облегчают их жизнь, для большинства современных руководителей рабочий день долог и труден. Я ищу такие дела, которые бросают мне вызов. Какие вопросы могут возникнуть со стороны работодателя к претенденту на вакантное место? К собеседованию или телефонным переговорам специалисты кадровых служб, психологи по работе с персоналом советуют подготовиться. Демон бунтующего нонконформизма, воплощенный Марлоном Брандо в фильме «Дикарь», не обладал достаточным уровнем самоконтроля, чтобы быть ответственным зрелым человеком. На деле эти менеджеры обычно оказывают наибольшее сопротивление альтернативным рабочим местам, прежде всего, из-за ощущения, что потеря привычной роли лишает их почвы под ногами. Разве не были бы мы все счастливее, если бы могли перевести часы назад, в те времена, когда мужчины работали, а женщины занимались домашним хозяйством, когда роли мужчин и женщин были четко разграничены и дополняли друг друга? Ностальгия, беспокойство и трудности заставят многих согласиться с этим, но мой ответ — решительное «нет!» Теперь нам доступны два главных преимущества, которые были недостижимы в прошлом. Например, руководительница группы из 15 человек в производственной компании рассказывала о своей роли главы большой семьи. Это помогает нам удержать лучших солдат и их семьи».
С точки зрения производительности преимущества останутся, чего нельзя сказать об экономии за счет арендной платы». Что нужно делать? Нужно продемонстрировать выгоды, которые можно извлечь из концепции виртуального офиса, офисов-спутников и других форматов на базе тех же принципов. В реальности многие мужчины активно восстают как против традиционных представлений о семейных добродетелях мужчин, так и их интерпретации 1990-х гг. Посчитайте количество баллов по каждому стилю один положительный ответ равен 1 баллу.