Работа и личная жизнь

Истоки проблем переутомления

Чем больше женщин выходит на работу, тем меньшую поддержку дома получают мужчины.

Ученые наблюдали этот вид истощения среди представителей разных профессий. Как показывают наши примеры, это достаточно распространенное явление среди директоров и менеджеров и чаще встречается в периоды обострения рыночной конкуренции, чем в условиях стабильности. Работа менеджера подразумевает многочисленные контакты с другими людьми. Часто это бывает неприятное общение, но с этим приходится мириться, потому что таковы требования делового мира.

Одна из проблем управления людьми состоит в том, что контакт создает бесконечный стресс. Менеджер должен уметь общаться со всеми, в том числе с бездарными сотрудниками, постоянно недовольными, подозрительными, соперничающими, эгоистичными и в целом — несчастными людьми. Его обязанность — найти баланс во взаимоотношениях этих противоречивых личностей и создать из них хорошо мотивированную рабочую группу. Он должен сформулировать цель группы и организовать людей, а также разрешать конфликты, устанавливать приоритеты, принимать решения, держать удар и справляться с фрустрацией, сопровождающей такое непрерывное взаимодействие. Управление людьми — это сложная административная задача, и неудовлетворенность — неотъемлемая его часть. Она может вызвать — и вызывает — состояние загнанности у многих менеджеров.

Большинство ситуаций, в которые попадают современные менеджеры, также служат благодатной почвой для переутомления. Сегодняшний менеджер практически постоянно ощущает нехватку времени. Хотя такие преимущества, как гибкий график и более длительный отпуск, несколько облегчают их жизнь, для большинства современных руководителей рабочий день долог и труден. Чем больше женщин выходит на работу, тем меньше поддержки получают мужчины дома, а работающие женщины получают так же мало, если не меньше, поддержки со стороны мужчин. Для многих менеджеров время, которое они проводят со своими семьями, драгоценно. И понятно, что, отдавая значительную часть жизни работе, они приносят настоящую жертву и страдают, будучи не в силах что-либо изменить.

Увеличивает стресс на работе и сложность современных организаций. Чем крупнее компании, тем больше времени требуется менеджерам для того, чтобы выполнить свои задачи. Пытаясь двигаться вперед, они могут испытывать постоянную неудовлетворенность из-за того, что сотрудники или даже организации, работающие над проектом, провоцируют дополнительные задержки и проблемы на пути к выполнению задания.

Усложнение организаций сопровождается ростом числа людей, с которыми менеджеру приходится иметь дело. Партисипативный менеджмент, усилия по изменению качества жизни на работе и матричные структуры — все ведет к увеличению числа контактов с людьми. Строительство завода, разработка полезных ископаемых, создание новых продуктов нередко ставят перед менеджером проблемы преодоления негативной или саркастической реакции со стороны общественных групп. Руководители, принимающие участие в работе с противоречивыми задачами, могут воспринимать это как личное оскорбление.

По мере того как компании растут, сливаются или переживают реструктуризацию, некоторые руководители чувствуют, что их словно несет по течению. Их жертва во имя организации в скором времени рискует потерять актуальность. Поскольку меняются ценности организации, ответная лояльность менеджера и его ощущение оплота тоже подвергаются девальвации. Другой аспект преобразований, который может внести свою толику в перенапряжение, — боязнь отстать от времени. Когда новая должность или задание требует от и так уже перегруженных менеджеров развития новых навыков, они могут посчитать, что это уже слишком.

В наши дни изменение организационной структуры нередко ведет к сокращениям рабочих мест, понижению подчиненных в должности — и, может быть, даже к увольнениям. Руководители, которым поручают закрытие завода или ведение болезненных трудовых споров, могут испытывать раздражение, оттого что им приходится расплачиваться за грехи своих предшественников. Фрагментированное рыночное пространство требует от менеджеров предложения новых продуктов, инновационных услуг, передовых схем маркетинга и финансирования — и это еще один источник мощного давления.

Наконец, сотрудники все чаще выступают в защиту своих прав. Руководители, со своей стороны, понимают, что не могут удовлетворить требования, но вынуждены тем не менее реагировать на них.

   Назад ←  ●  → Далее