Наши клиенты:
Каково бы ни было его решение, поддержка друзей и глубокое понимание самого себя и своей мотивации позволят ему с энтузиазмом обратиться к избранной карьере
Это прямое следствие неискренности, но она дает и замедленный эффект, гораздо более серьезный. Данное исследование — важный шаг в повышении объективности, достоверности и эффективности изучения образцов ситуаций, возникающих в процессе работы.
Будьте как можно более конкретны, основывайтесь на том, что вы знаете о должности. Вопрос состоял только в том, насколько полно используются человеческие ресурсы. Я знаю о том, что в промежутках мне необходимо развить в себе несколько дополнительных навыков, по я уверен, что с помощью вашей программы продолжения образования, а также благодаря своей собственной мотивации к самосовершенствованию я приобрету эти навыки, как только возникнет благоприятная возможность получить большую ответственность. Для высокопроизводительных работников потребность в гибкости связана с природой их ответственности, ориентированной на цель.
В действительности в тяжелые времена может оказаться, что грань, определяющая, выживет концерн или нет, будет зависеть от морального состояния внутри коллектива. Автор данной работы Макфарланд McFarland заявляет, что «больше девяти из каждого десятка таких людей менеджеров и квалифицированных специалистов потеряли свои места по причинам, не имеющим практически никакого отношения к конкретным технологиям производства. В нашей культуре мало что может сравниться по степени базовой важности с задачей понимания мотивации человека к работе. В: Что вас больше всего интересует в этой работе? О: Я был бы рад возможности работать вместе с Джоном Доу.
В отличие от мотивации, определяемой потребностью уйти от неприятностей, внутритрудовые факторы удовлетворяют потребность индивида в достижении поставленных целей. Экономический человек» в роли хозяина ведет торговлю на наиболее выгодном для себя рынке. Принимая на себя все удары извне, в своем отделе он служит амортизатором. Мотивация к работе» и выведенная в результате ее написания двухкомпонентная теория мотивации-гигиены и многочисленные более поздние повторы нашего исследования стимулировали большое оживление исследовательской работы. Как вы справляетесь с зависимостью? Испытываете ли вы проблемы с принятием решений без санкции начальства? Когда вы работаете лучше— когда вы главный или будучи на вторых ролях? Одинаково ли хорошо вы работаете в команде и самостоятельно? Трудно ли вам обращаться за помощью к другим и пользоваться ею? Хотя большинство из нас боятся оказаться беспомощными и зависимыми от других, для выполнения работы в организациях приходится полагаться на многих людей. Главное, чтобы он нравился ей.
Многие люди помогали нам непосредственно во время проведения исследовательских работ. Этим замутняется суть рейтинга как вознаграждения за хорошую работу и наказания за плохую. Одна из них — то самое несоответствие между официальной идеологией и реалиями жизни, о котором уже говорилось.
Из всех оплошностей, которые допускают руководители, самая разрушительная — неискренность в отношении карьерного роста подчиненных. Я считаю, что в настоящее время сохранение вашей основной клиентской базы важнее обеспечения новых счетов.
Тем не менее при выполнении автоматизации у руководства обязательно возникает возможность проявить свое воображение и мастерство в структурировании рабочих обязанностей, чтобы обеспечить наивысшие степени мотивации для максимального количества сотрудников. Не подлежит сомнению, что изготовитель примитивного каноэ, который вместе со своими экономическими потребностями удовлетворяет и эстетические, в нашем смысле демонстрирует очень высокую степень мотивации.
Проповедям доктрины человеческих отношений сопутствует повышение активности использования «неденежных» льгот и поощрений. Во-первых, всех дезориентируют люди, отклоняющиеся от заведенной процедуры, во-вторых, такие отклонения не приносят этим людям никакой награды. Будьте позитивны, говорите о там, что вам нравится, о том, к чему у вас имеются склонности, но не заостряйте внимание на недостатках вашей прежней работы. Я настоятельно рекомендую эту книгу к прочтению, так как в ней содержится интересная и, возможно, весьма важная гипотеза природы мотивации и результатов ее воздействия на человека.
Мало того, в их работе отсутствовало и большинство других характеристик мотивации, которые мы вывели в нашем исследовании. Полученные нами результаты позволяют предполагать, что при условии повышения мотивации освобождение творческого импульса, несомненно, приведет к определенным и положительным сдвигам со стороны тех, кто на них способен. Таким образом, мы можем постулировать, что работа примитивного человека удовлетворяет по крайней мере, до определенной степени его потребности в «мотивации» труда, о которых говорилось участниками нашей выборки. Когда мы начали изучать мотивационно-гигиенические критические ситуации среди работников сферы обслуживания, то есть учителей, медицинского и торгового персонала, нам стало ясно, что в наших предшествующих исследованиях мы совершенно выпустили из вида целую большую подкатегорию самой работы: взаимоотношения с клиентами. Вслед за этим будет проведено рассмотрение большой палитры данных, полученных в результате изучения современной жизни, в целях создания системы координат, в которой можно было бы интерпретировать результаты данного исследования. Этот вопрос подобен вопросу «Почему мне следовало бы нанять вас на работу?». А о том, что сама работа должна быть организована таким образом, чтобы, не важно, интересна она или нет, занимающийся ею работник мог чувствовать, что выполняемые им рабочие операции повышают уровень его мотивации. Другие исследователи проблемы мотивации работников считали, что в кажущейся капризности, проявляемой работниками в своих желаниях, существует определенный порядок. Полученные в результате исследований факторы, приносящие людям радость от работы, отличались от тех, которые заставляли людей быть недовольными своей работой.