Удовлетворение потребностей, принадлежащих ко второй группе, не мотивирует индивида на высокие уровни удовлетворенности трудом и, как показано, на улучшение деятельности

Опишите ситуацию, в которой вы предвидели долгосрочные осложнения из-за проблемы, которая плохо решалась. В следующем разделе мы рассмотрим все возможные последствия, поместив полученные нами в процессе исследования данные в исторический контекст.

Шоколадная колбаска из печенья: рецепт шоколадных колбасок из печенья chocoladstvo.ru.

Предметом для обсуждения все еще остается вероятность нестабильности «иерархии потребностей», существующая внутри групп удовлетворяющих и вызывающих неудовлетворение факторов. И я должен сказать, что повторный бизнес приносит мне большее удовлетворение, чем открытие нового банковского счета.

Он радовался, что пошел на эту решительную перемену: «Мне предстояло провести всю оставшуюся жизнь, придумывая новые формы для старой начинки. Во-вторых, различия между удовлетворяющими и вызывающими неудовлетворение факторами заключаются не только в качественных отличиях самих факторов, но и в значительных, чаще всего количественных, отличиях, наблюдающихся в производимых ими результатах. Список всего, чего хотят люди, совершенно неприменим для долгосрочного планирования. С помощью телефонных собеседований агенты по найму способны быстро отсеивать большинство кандидатов и останавливаться на лучших из них, которых и приглашают для собеседования, так сказать, «лицом к лицу».

Понимание того, что в общей массе исследовательских данных можно найти подтверждение любого ответа на вопрос: «Чего же люди хотят от своей работы?», становится источником сильного беспокойства для любого социолога. Вдобавок к масштабу вызываемых эффектов некоторые из последовательностей воспринимались отдельными респондентами как более критические, чем другие.

Исходя из этих результатов, напрашивается вывод, что более правильной формулировкой нашей гипотезы была бы следующая: удовлетворяющие факторы гораздо более склонны повышать степень удовлетворенности работой, чем работать на ее понижение, но факторы, создающие неудовлетворение работой, очень редко работают на повышение удовлетворенности. Тем не менее только что нарисованная нами картина вкупе со свидетельствами, полученными в ходе нашего исследования, приводит к определенным выводам, которые, по крайней мере авторам, кажутся неизбежными. Я предложила возглавить компьютерную оперативную группу, призванную ввести систему предупреждения, которая высвечивала бы фамилию любого гостя, связанную с предшествующей жалобой или бесплатным обслуживанием. Такая повышенная частота долгосрочных тенденций ярче выражена в позитивных последовательностях событий, чем в негативных.

Вам следует сделать несколько копий и держать их под рукой во время собеседования при трудоустройстве. Меня самого на повышение не выдвигали, но я и не думал, что, если до этого дойдет, со мной поступят справедливо.

Обобщенные результаты изучения позитивных последовательностей. К началу 70-х годов мужчина организации, описанный Уайтом, больше не соответствовал экономическим или социальным реалиям. В Lincoln Electric играют на естественном стремлении человека к самореализации.

В одном случае центральная тема рассказов — общая неэффективность компании, возникающая в результате нерациональности деятельности, пустой траты сил и средств, дублирования обязанностей или внутреннего дележа власти. Его позитивное отношение к работе длилось до тех пор, пока его вновь не бросили на выполнение рутинных обязанностей.

На мой взгляд, весьма слабо проявили себя в сегодняшнем собеседовании? О: Пожалуй, первое, что я сделал бы,— это спросил бы вас, с какой конкретно частью собеседования я, по вашему мнению, не справился. Проведенное в 1981 году исследование Лютера Бакера Luther Backer, в котором участвовали южноафриканские рабочие, показало, что большинство чернорабочих, в отличие от «нормальной» схемы факторов, наблюдающейся у квалифицированных чернокожих работников, получает удовлетворение от экстратрудовых гигиенических факторов. Гипотеза, выдвигаемая в книге, требует проверки на выборках гораздо большего объема, состоящих из лиц более широкого спектра образовательного уровня и профессиональной принадлежности.

Оператор станка может отдавать все силы работе, но управлять результатами своего труда у него не так уж много возможностей. Ведь нет большей радости, чем достижение нужного результата. Если все главные стимулы в нашем обществе будут чисто гигиенического характера, удовлетворение будет обеспечиваться условиями, не имеющими отношения к самой работе, тогда слишком невелика у любого индивида мотивация стремиться к самой полной реализации своего потенциала в работе. Тогда, на ранней стадии разработки стратегии «Творческая организация рабочих мест» AT&T, о такой внутренней планировке здания, которую придумал Миллер, еще и не помышляли.

Полученные результаты показали, что неудовлетворение у людей вызывали неблагоприятные условия среды, то есть факторы, внешние по отношению к работе. И у многих на то есть веские причины. Таким образом, достаточно легко сравнить моральный дух работников разного возраста, пола, уровня образования, классовой принадлежности, характера работы или служебного положения. Предположение о различной природе удовлетворяющих и вызывающих неудовлетворение факторов, которые мы высказали на основе информации, полученной при изучении литературных источников, нашло более чем достаточное подтверждение. Благодаря такой обратной связи мы смогли усовершенствовать характеристики наших изделий и повысить их качество. Если вы сумеете ответить на них, считайте, что вы готовы ответить практически на любой вопрос специалиста по найму. Более того, некоторые люди будут завидовать, расстроившись из-за того, что они упустили подходящий момент.

Однако и продвижение по службе, и собственно работа фигурируют в высококритичных последовательностях гораздо чаще. Несмотря на все это, чудом выглядят рассказы 200 человек, входивших в нашу выборку, о трогательных и волнующих моментах своей жизни, когда у них была возможность реальных достижений при выполнении работы. Мы придумали очень привлекательное решение проблемы. То, каким образом шла наша аналитическая работа в последнем разделе, по нашему мнению, — доказательство успеха избранного нами исследовательского подхода.

 

   Назад ←  ●  → Далее