Наши клиенты:
Я использую логические методы для анализа альтернатив
Я начал допускать небрежности в работе, и теперь мне нередко возвращают ее на доработку. Предыстория и методология исследования Истоки исследования Эта книга о людях на работе.
Первый пример — Сэм, директор круглосуточного центра контроля систем безопасности на большом фармацевтическом заводе, где работают 8 тыс. В любом обществе присутствует, по крайней мере, приблизительно 15 % людей, по тем или иным причинам лишившихся рассудка. Поэтому так много новых небольших компаний — особенно занятых информационным бизнесом или электронной коммерцией — применяют методы альтернативных рабочих мест с несомненным успехом и минимальными проблемами переходного периода. К данному моменту вы потратили массу времени на подготовку, и теперь ваша задача — не допустить того, чтобы обретенные вами практические методы предстали перед работодателями в невыгодном для вас свете.
Когда взаимосвязь между индивидом и его достижениями тяжело установить из-за организационной рационализации труда и упора на групповые методы работы, практически неизбежно повышение значения качества межличностных отношений как одного из главных критериев для оценки этих индивидов. Очень многие девушки из моей команды либо проходили обучение по сокращенной программе, либо подвергали ущербу свою ученую степень. Оценка по производительности труда вместо оценки по времени присутствия на рабочем месте — необходимый элемент эксперимента с рабочими процессами.
Он подчеркнул, что важно уметь предвидеть возникающие потребности как можно раньше, а не ждать, пока чрезвычайная ситуация выведет всех из спячки. Отсюда еще один совет: если вы никогда раньше не были в том учреждении, где будет проводиться собеседование, съездите туда накануне — тогда будете точно знать, как добраться, как войти в здание и где поставить машину.
К конкретным рассказам о долгосрочных и краткосрочных периодах либо позитивного, либо негативного характера, иначе называемых последовательностями событий, применялись методы контент-анализа. Во-первых, руководитель должен спросить себя: «Насколько хорошо я представляю свои собственные жизненные цели? Знаю ли я, какое место в списке моих приоритетов занимает работа? На какие компромиссы я готов пойти, чтобы добиться своих целей?» Во-вторых, менеджер может поразмышлять: «Представляю ли я, где мои различные жизненные роли — отца, сына, инструктора бойскаутов — совпадают, а где их нужно развести? То есть учел ли я, какие навыки и знания можно перенести из одной роли в другую, и четко ли я обозначил границы между ними?» Например, некоторые никогда не проверяют голосовую почту по выходным, а других это не обременяет. При новых порядках нам постоянно говорят, что и когда мы должны делать.
Профессионалы по-прежнему встречают нежелание менять существующие методы работы, и прежде всего оно исходит от представителей топ-менеджмента. Но это означает, что все сотрудники постоянно совершенствуют свою информационную грамотность, проявляя при этом гибкость, отсутствие формализма, способность изменяться, когда это необходимо, уважение к личному времени и приоритетам и готовность использовать новые технологии для повышения эффективности. Я начал сомневаться в истинности исходного положения, гласившего, что чувства удовлетворенности и неудовлетворенности работой можно достоверно измерить, разместив на одной шкале.
Только самые старомодные руководители сопротивляются необходимости борьбы с неблагоприятными гигиеническими условиями в целях сокращения текучести кадров и абсентизма, а также повышения качества труда каждого отдельного индивида. Например: «Когда я наконец понял, что справился с этой проблемой, то был на седьмом небе от счастья.
Однако мы не рассматривали последовательности событий, где единственным источником тех или иных настроений респондента были обстоятельства общественной жизни, проблемы в семейных отношениях или смерть родителей. Однако новые методы и отношение к работе могут отпугивать и даже восприниматься как угроза. Организационные схемы постоянно менялись, но лежащие в их основе философия, методы управления и административные ловушки оставались прежними. Бывает, правда, что менеджеры по найму в таких творческих отраслях, как рекламная или издательская деятельность, ожидают от кандидатки неформального внешнего вида, выдержанного в определенном стиле и отражающего ее индивидуальность. Теперь, когда его штатная миссия подходила к завершению, он был психологически не способен взяться за свои непосредственные официальные обязанности. В течение рабочей недели я изучал журналистику днем, а вечером подрабатывал в газете. Объем работы и стресс постоянно увеличивались. В AT&T решили, что некоторые группы сотрудников, численностью до шести человек, будут пользоваться рабочими местами и оборудованием, которые раньше предназначались для одного. Можно даже предложить девиз: «Гигиена труда — это еще не все». Я пс люблю заниматься одновременно несколькими вопросами. Я надеюсь получить реакцию других на свое поведение. Опишите, используя некоторые подробности, вашу инициативу, проявленную в чем-то, что вы вызвались делать добровольно,— имеется в виду, например, работа в благотворительной организации. Раньше ее переводили с проекта на проект, а подчас — от одной кризисной ситуации к другой. Мне нравится наблюдать, как взрослеют дети, ну по крайней мере, наблюдать за теми из них, кто взрослеет.
Он обнаружил, что моральный дух снижается в тех случаях, когда в результате частичной автоматизации повышается потребность в жестко фиксированной рутинной работе. Работающие в хранилищах должны носить специальные защитные костюмы и могут находиться там не более 10 минут. Но я словно не в состоянии сдвинуться с мертвой точки».
Для любого человека, сидящего за рабочим столом или стоящего у станка, не имеет значения, царит ли безработица или рабочих мест достаточно, рабочий день и выполнение задания зависят от хорош их или плохих чувств, вызываемых у него работой. Упомяните о чем-то большом, чего вы достигли, но ясно выразите веру в то, что лучшее еще впереди. Мужчины по-прежнему борются с тем же желанием вырваться на свободу от «крысиных бегов», сойти со «скоростной трассы». Для психолога анализ окончаний наших последовательностей, особенно негативных, также был бы очень важен, так как он мог подсказать методы, при помощи которых люди могли бы избегать или выходить из чреватых фрустрациями ситуаций.