Первым делом он собрал всех сотрудников центра и четко обозначил рабочие цели
Противоречия между рабочими и личными приоритетами могут помочь выявить неэффективные рабочие процессы. Структура работы Во-первых, все рабочие места должны быть реструктурированы таким образом, чтобы возможности работников достигать цели, осмысленно ассоциируемые с процессом выполнения работы, были расширены до максимума.
Этот вопрос выявляет способность кандидата принимать важную оценку с долгосрочным результатом. Это способно предотвратить или хотя бы ослабить переутомление, которое нередко случается в новых, сложных или опасных условиях. Ритуалы компании Lucent включают такие простые задания, как составление списка дел, выбор одежды и подготовка к работе, поцелуй при «прощании» с домашними в начале рабочего дня, наведение порядка на рабочем месте, переадресация звонков, выключение компьютера и просмотр вечерних новостей в конце дня. Итак, в чем же заключается задача руководителя? Ему придется учиться точно узнавать, признавать и соответствующим образом вознаграждать хорошую работу своих подчиненных.
Выбирая вторую карьеру, Уильям Дамрот сказал, что он покинул пост президента в Lexington Corporation, потому что для него «главным было отсутствие возможности продолжать делать то, что ему больше всего нравилось, — выступать в роли творца, имея возможность, решительно расставив все силы в нужном порядке, сказать: "Это должно быть так". Совместимы ли ваши личные интересы и интересы вашей карьеры с точки зрения их логического и мыслительного процессов? В: Какой вид спорта занятия вне помещений дополняет ваши рабочие интересы? О: Я всегда с удовольствием играл в теннис. А о том, что сама работа должна быть организована таким образом, чтобы, не важно, интересна она или нет, занимающийся ею работник мог чувствовать, что выполняемые им рабочие операции повышают уровень его мотивации. Заработки, которые служат наградой за выдающиеся успехи в работе, видимый прогресс и повышение ответственности становятся знаками того, что он равный среди равных. Эти обстоятельства сообщали индивиду, что контекст, в котором он выполняет свою работу, отличается несправедливостью или дезорганизованностью и как таковой представляет собой нездоровую психологическую рабочую среду.
Они не только знают об отдельных фактах и приоритетах своих сотрудников, но и признают и поддерживают весь спектр их жизненных ролей: не просто мать или опекун, но и доброволец, работающий с детьми, страдающими аутизмом, честолюбивый пианист или страстный игрок в гольф. Факторы первого уровня воспринимаются в качестве источника отсутствия возможности повысить благосостояние. Хорошие рабочие отношения с подчиненными. Этот вопрос направлен па выявление стандартов качества кандидата. Если компания теряет силы на глазах, тогда имеет смысл провести полномасштабный запуск: явная потребность в радикальных преобразованиях для сокращения издержек будет способствовать всеобщей поддержке программы. Если высшим руководителям не удается понять, что именно организационные факторы вызывают переутомление, такое непонимание может лишь закрепить проблему. Вспомните о способностях или навыках, которые не совсем вписываются в вашу трудовую биографию, но которые тем не менее являются уникальными, раскрывающими некие интересные факты, касающиеся вашей личности или вашего опыта прошлых лет. И в самом деле, сделав свои рабочие и личные приоритеты ясными, Джим, находясь на работе, основное внимание уделял теперь ключевым вопросам бизнеса. Это был эксперимент, в котором участвовали 100 тыс.
А через два года удвоиться — до 20 тыс. В: Какими навыками вы хотели бы овладеть на этой работе? О: Мне бы хотелось развивать в себе умение вести переговоры. Тем не менее тщательное исследование рассказанных историй показало, что нам придется подвергнуть серьезному пересмотру предположения о том, что получаемые данные будут полностью состоять из отчетов о событиях, по характеру аналогичных критическим ситуациям. Мотиваторы отвечают за творческие потребности, а гигиенические факторы удовлетворяют потребность в благоприятной среде, то есть, чтобы обеспечить необходимое отношение работника к труду и требуемое качество выполнения работы, необходимы соответствующие стимулы.
Сравните это с непрекращающимися обсуждениями рабочих вопросов, о которых рассказывает Уолкер Walker в очерке о сталелитейщиках из National Tube Company, базирующейся в Элвуд-Сити в штате Пенсильвания. В: Опишите вашу личность, скрытую за профессиональным имиджем. В результате изменения характера ее обязанностей и более гибкого графика работы Саре стало легче ухаживать за матерью. Нам рассказывали о бездарных и неумелых руководителях, неспособных нормально организовать работу или, в силу отсутствия у них преподавательских способностей, не умеющих воодушевить своих людей. Надо ли делать работу более интересной? Ответить на этот вопрос не так просто. Ваш ответ на этот вопрос должен подчеркивать вашу способность сделать так, чтобы люди, разные по характеру, чувствовали себя комфортно, в результате чего возникли бы приемлемые рабочие взаимоотношения. Это произвело на него впечатление, потому что «это было источником нового вдохновения; я почувствовал, что нужен, что выполняю очень важную часть общего рабочего процесса». При сохраняющейся неустойчивости на рынке труда компаниям необходимо быть все более изобретательными, чтобы поддерживать в своих сотрудниках уверенность в себе и своей работе.
Работа и личная жизнь Сделайте приоритеты бизнеса понятными В большинстве организаций сотрудники часто ощущают неловкость, говоря о своих личных приоритетах. Не уходите в сторону, описывая случай, который не демонстрирует навыки, имеющие отношение к работе.
Подчеркните вашу гибкость, вашу способность работать в окружающей обстановке самых разных типов.