Наши клиенты:
В: Поразмышляйте над следующим сценарием: вы заработались допоздна и остались одни в вашем офисе
Чем вы можете доказать, что отличитесь на этой работе? В: Что вас меньше всего интересует в связи с этой работой? О: Больше всего я не хотел бы и надеюсь, что это не произойдет встречаться один на один с представителями, не имеющими большого значения, и вести с ними пространные беседы. Предпринимаемые ими действия в основном сводились к тому, что можно было сделать быстро, легко и с видимым эффектом: информация об услугах по уходу за детьми, трехмесячный родительский отпуск, доступный как женщинам, так и мужчинам, и назначение женщин в советы директоров. Но стоит отметить, что руководители в нашем исследовании из тех, что применяют три принципа редко попадают в такие ситуации. Он был очень рад увидеть это: «Мне пришлось так сильно попотеть, когда я работал над этой штукой». Впоследствии Джим стал управлять крупным бизнесом по выпуску кредитных карт, теперь он — директор большой производственной компании. Не менее важны и взаимоотношения между коллегами, столь существенные для любой карьеры, которые естественным образом расцветают в обычном офисе, но могут атрофироваться в условиях альтернативного рабочего места. Например, работник, в общем и целом неудовлетворенный своей работой, может время от времени чувствовать периоды удовлетворенности в результате удачного завершения какого-либо задания или случайной похвалы. Нельзя компанию, имеющую определенное мировоззрение, изменить за одну ночь.
Расскажите о том начальнике, с которым вам работалось хорошо. — Это другая среда, — как будто снова попадаешь в колледж». Но для многих переход от обычного рабочего места к альтернативному непрост. На двух больших досках можно мелом писать записки для других, что, кстати, снизило расход бумаги в офисе. Сеть позволяет мне продуктивно работать и держать руку на пульсе: неважно, где я — в Вашингтоне или за границей, — говорит Реймер.
В прошлом многие менеджеры разбирались с такими личными нуждами без особых церемоний: «Нас интересует только то, что делаешь в офисе. Менеджер одного из наших отделений собиралась увольняться, и ее начальник спросил меня, нельзя ли ей занять вакантную должность в чикагском офисе, несмотря на то, что она живет в штате Мичиган. Как и в других вариантах распределенного офиса, в «отеле» имеются оборудованные рабочие места, мебель и другая стандартная инфраструктура. Природа такой мотивации бизнеса может быть разной.
Как следует одеваться, чтобы достичь успеха Очень важно уметь правильно одеваться, собираясь идти на собеседование при устройстве на работу. Обычно у меня прекрасно получается находить неисправности в персональных компьютерах, случающиеся в нашем офисе, и устранять их, и при всем этом я часто обращаюсь за помощью к инструкциям по эксплуатации, читаю и изучаю их.
И предлагаю им попробовать поработать за меня. Они должны верить в то, что их труд оценивается справедливо, а не на основе старых представлений о мужчине-кормильце.
Я работая там по программе обмена и думаю, что смог бы помочь вам в ваших стараниях овладеть латиноамериканским рынком. Клиенты относились к ней позитивно, эффективность Джейн позволяла ей работать быстрее, что в некоторых случаях снижало их затраты. Гельц подчеркивает разницу между поощрением и принуждением: По меньшей мере опасно, если руководство инициирует переход к созданию альтернативных рабочих мест в приказном порядке. Генерал армии США Реймер может быстро проконсультироваться по электронной почте с офицерами, находящимися в разных уголках земного шара. Будьте как можно более конкретны, основывайтесь на том, что вы знаете о должности. Все примеры взяты из наших исследований, проводимых в нескольких десятках американских компаний, разных по величине и работающих в различных отраслях.
В: Нравилось ли вашим заказчикам или клиентам работать с вами? О: Моя клиентская база почти не изменилась, с счетов-фактур стало выписываться больше, что свидетельствует о том, что клиенты были в достаточной степени удовлетворены сотрудничеством со мной в течение более чем трех лет. В виртуальном офисе люди учатся работать иначе. По сути, Дейтон связывает большую часть успеха инициативы IBM с тем, что программа разворачивалась снизу вверх. Если вы хотите быть профессионалом, прямо сейчас начинайте действовать как профессионал. Несколько советов: Предоставляйте гибкость избирательно. Специалист по найму пытается определить, насколько разумно умеет кандидат подбирать работу, которая соответствовала бы его интересам или стремлениям. Такой подход дал возможность всей команде отдела маркетинга выработать лучшие, более творческие решения наших проблем, связанных с продажами. Специалист по найму должен почувствовать уверенность в том, что он узнал о всех возможных неожиданностях и что вы, в конце концов, не разойдетесь во взглядах с вашим новым начальником. Однако в начале нашей программы AT&T больше напоминала старомодную компанию с жесткими рабочими графиками, дорогостоящими офисными площадями и сложной иерархией». Эти три принципа поддерживают эффективный цикл. Усталость — естественное следствие сумасшедшего дня в офисе. При достижении целей я рассчитываю на то, что, задавая вопросы, найду восприимчивых людей Таким образом, сотрудничество и доступность являются для меня важными для работы в команде. К сожалению, Джейн вскоре усомнилась в его реалистичности. Уже первый год показал положительные результаты, особенно это касалось способности Джейн быть полезной для фирмы. Однако когда вице-президент предстал перед руководством в головном офисе, ему немедленно поручили осуществлять координационно-консультативную помощь в проведении их собственной перестройки. Хауз пришел в American Express, его подразделение приняло стратегию виртуальных офисов на местах, а недавно был завершен аналогичный пилотный проект в главном офисе.
Все это — условия здорового нравственного климата и продуктивной работы организации. — Это не только экономит средства, но и позволяет нам работать сообща, преодолевая организационные и географические барьеры.