Если же ваши навыки и умения не устарели, то нет поводов для беспокойства
Взаимное притяжение людей внутри команд также включает разные элементы. Перефразирование показывает говорящему, что его слушают и понимают. Например, могут возникать ситуации, при которых в распоряжении человека оказываются настолько запутанные линии коммуникаций, что он не может разобраться, на кого работает, получить достаточный для выполнения порученного ему дела объем полномочий или в результате плохой организации работ не может реализовываться политика компании. Для того чтобы лучше понять, что представляет собой общение, каким образом эффективное общение помогает при трудоустройстве, надо подробно рассмотреть все его стороны, особенности и проблемы. Я организовал прокат факсового аппарата для того, чтобы гости имели к нему доступ и сами могли отправлять исходящие документы.
Усердие и профессионализм В: Приведите пример того, как вы доводили проект до конца, несмотря на препятствия. Дополнительная информация — данные о дополнительных знаниях, навыках, имеющих отношение к данной работе, а также важных фактах биографии и личных качествах: владение иностранными языками степень владения; владение навыками работы на компьютере; наличие водительских прав и опыт вождения; сведения об общественной деятельности, участие в работе конференций, съездов; сведения о воинской службе и воинских званиях; увлечения на досуге, имеющие отношение к данной работе, и достигну тым успехам; указание к готовности к сверхурочной работе, длительным и дальним командировкам, смене места жительства; сведения о рекомендациях; личные характеристики например: «трудолюбив», «аккуратен», «энергичен», «лидерские качества» и т. Слишком часто такая история заканчивается катастрофой для всех ее участников. Способность человека отлично работать на альтернативном месте зависит от усвоения новых навыков общения, ориентации и лидерства, а для того, чтобы приобрести их, требуются время и дальновидная поддержка сверху. Насколько мне известно, вы размещаете часть производственных заказов у субконтракторов в Мехико, поэтому я, возможно, смогу оказаться в некотором роде полезным при планировании запасов. Будьте готовы привести примеры, отражающие взгляд руководства компании на своих подчиненных. Расскажите о способах, с помощью которых вы не давали им устареть, пока не работали чтение экономических и специальных журналов, выполнение внештатной работы, посещение семинаров, а также о навыках, приобретенных дома и применимых на рабочем месте. Больше всего организации реагируют на некомпетентность сотрудников, но два не менее важных несоответствия — эмоциональное или недостаток интереса и моральное, связанное с нравственными аспектами, — как правило, предпочитают не замечать Недовольство работой. Для того чтобы переговоры завершились успешно, обе стороны должны прийти к такому соглашению, которое устраивало бы и ту, и другую. В: Какие новые навыки или идеи вы привнесете в новую работу — имеются в виду те, что вряд ли предложат другие кандидаты? О: Я много лет проработал в одной из старейших компаний в данной отрасли промышленности и могу помочь вам избежать некоторых ошибок, совершенных нами на созданном рынке сбыта. В: Расскажите о ваших взаимоотношениях с прежними начальниками. К эмоциональному напряжению из-за нелюбимой работы добавляется горечь разочарования, и все это обрушивается на домашних, вынужденных вместе с отцом семейства расплачиваться за его неудачи. Раньше я планировал на это восемь-девять часов времени, отведенного на проект, но теперь нахожу, что способен выполнять собственные проекты плюс то, что потребует от меня начальник или попросят другие сотрудники. Подготовьте список из десяти -двадцати вопросов, таких, как: Как вы начинали в этом бизнесе? Какой опыт помог вам стать подготовленным и квалифицированным для данной работы? Как вы достигли нынешнего положения в вашей карьере? Какими, по вашему мнению, должны быть идеальное образование и предварительная подготовка? Каковы ваши основные обязанности в данной должности? Что вам больше всего нравится в вашей работе, вашей компании, вашей отрасли? Что вам больше всего не нравится в них? Что являлось для вас самой сложной проблемой? Если бы вы могли работать с кем-нибудь в этой сфере — с кем захотели бы работать? Каковы цели вашей карьеры на последующие пять лет? Каким, в общих чертах, должен быть ваш путь к успеху, начиная с текущего момента? Если бы вы могли изменить что-то, имеющее отношение к вашему пути к успеху,- что именно вы измени ли бы? Каковы наиболее ценные навыки и умения, которыми нужно обладать, занимаясь данным видом деятельности? Какие конкретные ситуации помогли вам обрести эти навыки? Каковы перспективы, которые вы видите в этом бизнесе? Почему вы захотели иметь эту работу? Какие, по-вашему, перспективы карьеры существуют в настоящий момент в данной отрасли промышленности для человека с моей квалификацией? Окажись вы завтра на рынке труда — с чего бы начали? Что бы сделали? Какие основные требования предъявляются к сотруднику, занимающему перспективную должность в данной отрасли? Каков, по вашему мнению, список книг, которые обязательно нужно прочесть, занимаясь вашим родом деятельности? Каким, с вашей точки зрения, будет направление данной отрасли промышленности в ближайшем будущем? Существует ли какая-либо профессиональная ассоциация, которая могла бы оказать мне содействие в поиске работы? Что именно производит на вас впечатление, когда вы опрашиваете кандидатов на ту или иную должность в вашей отрасли? Что вас отталкивает, когда вы опрашиваете кандидатов0 Каких важных вопросов мне следует ожидать во время собеседования при трудоустройстве? Какой совет вы дали бы человеку, ищущему работу в дан ной отрасли? Существует ли еще что-то в данной отрасли, о чем мне необходимо знать? Известен ли вам кто-нибудь, кто, возможно, ищет сотрудника с моей квалификацией? Остались ли, по вашему мнению, еще какие-либо вопросы, заслуживающие рассмотрения, которые я не затронул? Какое звено отсутствует в цепочке моих вопросов? Всегда заканчивайте тем, что благодарите собеседника и обещайте следовать всем его ее важным указаниям, а также ставить собеседника в известность о том, как будут разворачиваться события.
Идете ли вы выше и дальше того, что от вас ожидают? Продуктивно ли вы применяете ваши умения и навыки? Бескорыстны ли вы? Являетесь ли вы игроком команды? Продемонстрируйте то, как ваши личные интересы делают вас продуктивным, даже когда вам не платят. То есть собственная формулировка сообщения говорящего для проверки точности понимания.
Опишите личные привычки, позволяющие вам двигаться вперед по приоритетным направлениям и избегать застревания на мелочах и «тушения пожаров». Мы должны понять, какие модели поведения характерны для нас с детства и отражают нашу сущность, а не то, чем мы занимаемся. Поэтому когда менеджеры спрашивают нас, с чего начать, мы предлагаем опробовать применение принципов на одном сотруднике. В конце концов я заставил каждого начальника отдела претерпеть 0,25-процентное снижение с помощью экономного планирования расходов на командировки, являвшихся огромной частью издержек нашего торгового отдела.
Новый подход дал реальные выгоды и организациям, и отдельным сотрудникам. Сейчас все агенты по продажам IBM в США могут функционировать независимо от традиционного рабочего места.
В-третьих, для установления эффективного разграничения задач сотрудникам необходимо понять, как их роли взаимосвязаны: где они пересекаются, а где их следует разделять. Человек, впервые пришедший на рынок труда, то вы можете выдвинуть на первый план специальные навыки, которые приобрели с годами, и одновременно скрыть свой недостаток опыта оплачиваемой работы.
Желательно, чтобы письма выглядели не как стандартные, безликие характеристики, а как рекомендации солидных, компетентных людей. Мы продали больше автомобилей по мере того, как процентные ставки повышались, в то время как у некоторых наших конкурентов остался дорогостоящий переходящий запас. Все же порой вы испытываете чувство пустоты и страха. В частности, мне бы хотелось оказывать помощь при обсуждении условий трудовых договоров, разрешать трудовые конфликты на уровне ступени 4 и заниматься подготовкой жалоб для арбитражного суда. Второй способ — инициировать организационный диалог об интеграции целей работы и личной жизни.
В первом случае специалист, ведущий собеседование, задает предписанный набор вопросов и ожидает относительно краткие ответы на них.