Перерывы в карьере, прекращение роста и текучесть кадров обходятся дорого

Исследования окажутся бесполезными — или, что хуже, вредными, — если единственный их вывод сведется к тому, что женская рабочая сила слишком дорога. Чуть больше четверти заявили, что негативное отношение к работе привело к ухудшению отношения к компании как месту работы. Применение формальной социологической и психологической теории к анализу отношения людей к своей работе было, насколько нам известно на данный момент, ограничено изучением социальных групп. Читатель наверняка подумает, что лая людей гораздо болезненнее признавать свою работу плохой или малоэффективной, нежели говорить о повышении ее качества.

Респонденты, предоставлявшие нам информацию, связанную с текучестью, в качестве результата позитивных последовательностей, говорили, что из-за своего позитивного отношения к работе они либо передумали увольняться с нее, либо отклонили предложение, поступившее от другой компании. Более последовательные взаимосвязи в рассмотренной нами литературе явно прослеживались между отношением к работе и прогулами, текучестью и индивидуальной приспособляемостью. Как положение индивида внутри структуры группы, так и природа самой структуры группы, несомненно, могут оказывать влияние на его отношение к своей работе. Неизвестная доля разницы между 73 % упомянутых результатов позитивных последовательностей и 48 % упомянутых результатов негативных последовательностей можно отнести на счет нежелания некоторых испытуемых признаваться, что они выполняют свою работу хуже, чем обычно. Время от времени эти истории касались повышения по службе, не сопровождавшегося увеличением жалованья. Например, человек пуританского склада вполне может воздержаться от оценок или занизить оценки того, что в реальности доставляет ему удовольствие. Искажения оценок вероятны и при желании произвести положительное впечатление на проводящего исследование.

Разве можно вычислить сумму, в которую обойдутся производству высокая текучесть кадров, сложности с набором нового персонала и общие потери от того, что на работе сидят люди, в психологическом смысле давно расставшиеся с компанией? Невозможно оценить результат позитивного отношения к работе, заключающийся в повышении психологической преданности индивида своей работе. По данным крупной компании— производителя потребительских товаров, половина женщин, уходящих в отпуск по уходу за ребенком, возвращаются на работу позже намеченного срока или не возвращаются вовсе. Соответственно, эти проблемы — еще одна область пристального внимания руководящих кругов, решающая роль в которой явно принадлежит трудовым установкам. В таблице 10 указывается частота, с которой эти результаты упоминались как в долгосрочных, так и в краткосрочных последовательностях и позитивного, и негативного характера.

Душевный подъем, что я испытывал, заставлял меня работать по четырнадцать часов в день шесть дней в неделю,. Вопросы интервью сформулированы таким образом, чтобы из каждого рассказа респондента мы гарантированно могли получить необходимую нам информацию, касающуюся комплекса «Фактор—отношение—результат». Явно предполагается существование некоего стандартного уровня эффективности работы. Даже такие квазиобъективные параметры измерения, как абсентизм и уровень текучки кадров, очень трудно оценить с точностью, так как зачастую невозможно отделить отсутствие на работе или текучесть, вызываемые внешними причинами, от тех, которые были вызваны отношением к работе самого работника. Эта структура зависит от характера связей между ее членами, а также от линий передачи влияния и схемы подчиненности. Проблемы, на которые раньше надо было потратить несколько дней, теперь решались сами собой. Здесь единственным изменением было введение наводящих вопросов, нацеленных на исследование результатов отношения, оказывающих влияние на продуктивность деятельности, текучесть кадров и межличностные отношения, но не входящих в поведенческую сферу. Единственной проблемой было — куда идти дальше. Первой моей реакцией были мысли об уходе.

Процент присутствия результатов, связанных с текучестью кадров ПозитивныеНегативные Не сейчасУвольнениеПредпринимались шагиБыли мысли Долгосрочные11171120 Краткосрочные0318 Всего913817 Вдобавок к тем, кто действительно покинул свои компании, еще 8 % респондентов, рассказавших о негативных последовательностях событий, заявили, что предпринимали конкретные шаги в этом направлении. Пфиффнер Pfiffner и его коллеги по университету Южной Каролины провели обширную серию исследований, в которых занимались сопоставлением организаторской компетентности руководителей с показателями производительности и текучести кадров.

Я вообще не работал ни минуты. Эти категории — производительность, текучесть кадров, душевное здоровье, межличностные отношения и настроения респондента. Изучение влияния отношения к работе Демонстрация взаимосвязей между оцениваемыми установками и вызываемым ими поведением — дело первейшей важности.

Исследователю-бихевиористу необходимо знать, можно ли на основании результатов измерения отношений к работе делать прогнозы. Сегодня эти различия обостряют вопрос реальных издержек материнства, и относительно небольшой сбой в рабочем графике может обернуться серьезной проблемой и даже крушением чьей-то карьеры. Результаты, воздействующие на состояние душевного здоровья Разновидностей отчетов, которые кодировались нами как результаты, воздействующие на состояние душевного здоровья респондентов, было достаточно много.

В-третьих, вполне возможно, что на способность доводить обобщения такого рода до сведения третьих лиц могут оказывать влияние и несознательные мотивы. В большинстве рассказов о результатах в области душевного здоровья эти феномены явно отличались кратковременностью воздействия и не относились к типам, обычно ассоциирующимся с развитием психических заболеваний.

 

   Назад ←  ●  → Далее