Наши клиенты:
Эти данные могут быть использованы в качестве базы для выводов относительно природы мотивации труда
Теперь мы уже в состоянии сделать некие системные заявления относительно того, чего люди хотят от своей работы. В одной из работ приводятся важные данные об относительном влиянии «образовательных пробелов» и «личностных пробелов» в неудачах руководящих работников. Я настоятельно рекомендую эту книгу к прочтению, так как в ней содержится интересная и, возможно, весьма важная гипотеза природы мотивации и результатов ее воздействия на человека. В «Мотивации к работе» и всех последующих исследованиях достижение, или качественная деятельность, было фактором, наиболее часто приводящим к чувству удовлетворенности работой. Сомнительно, чтобы новое поколение менеджеров вернулось к простой автократии правления, характерной для предшествующей эпохи. Рядом с ним иногда даже очень хороший специалист чувствует себя «не в своей тарелке». Интуитивные действия Джона являются оправданными; к тому же мы с Джоном успешно разработали несколько совместных проектов. Один юрист рассказал мне, что когда он и его коллеги ушли из большой фирмы и основали собственную, они ожидали, что клиенты последуют за ними.
А о том, что сама работа должна быть организована таким образом, чтобы, не важно, интересна она или нет, занимающийся ею работник мог чувствовать, что выполняемые им рабочие операции повышают уровень его мотивации. Стабильность работы1 * Сумма процентов превышает 100 в силу того, что в любой последовательности событий может присутствовать более одного фактора. Будьте позитивны, говорите о там, что вам нравится, о том, к чему у вас имеются склонности, но не заостряйте внимание на недостатках вашей прежней работы.
В случае переноса этой концепции на проблемы трудовой мотивации обнаруживается, что базовые биологические мотивации, как правило, уже достаточно удовлетворены, а сама иерархия лежит в области разнообразных психологических и социальных потребностей индивида. Для другого человека, идущего по вашим следам. Даже в очень сложных условиях или стрессовой ситуации лишь у минимального количества людей, входивших в нашу выборку, проявлялась выраженная симптоматика нервного срыва.
Будьте как можно более конкретны, основывайтесь на том, что вы знаете о развитии должности и отдела в настоящем и будущем. Признание достижения — обратная связь.
Сегодня не работали кондиционеры, было жарко как в пекле». Жертву психического заболевания необходимо выявить и отправить на лечение.
Конкретные пути повышения уровня мотивации должны стать предметом отдельного исследования. Часто это делается при помощи медийных средств, которыми располагает компания. Часто он — источник признания за успешно выполненную работу. Секретарь, бухгалтер или любой другой сотрудник, в непосредственные обязанности которого это не входит.
Переход к веку машин В примитивном обществе главным источником энергии было сокращение мышечной ткани человека или животного. А также возможность того, что рейтинг важности компонентов этих групп может быть примерно одинаковым для групп, состоящих из работников со сходными психологическими характеристиками.
Внешняя цель этих программ — информирование сотрудников, но вполне очевидно, что такая же важная цель, преследуемая в этом случае, — привлечение внимания сотрудников к тем областям, в которых они должны найти удовлетворение. Другие исследователи проблемы мотивации работников считали, что в кажущейся капризности, проявляемой работниками в своих желаниях, существует определенный порядок. Каков самый яркий пример, доказывающий вашу заинтересованность? Специалист по найму может и не спросить вас об этом, но такой вопрос всегда имеется в его арсенале.
Это преимущественно вопрос качества персонала, которому доверены дети, и соотношения числа взрослых и числа детей. Когда мы начали изучать мотивационно-гигиенические критические ситуации среди работников сферы обслуживания, то есть учителей, медицинского и торгового персонала, нам стало ясно, что в наших предшествующих исследованиях мы совершенно выпустили из вида целую большую подкатегорию самой работы: взаимоотношения с клиентами. Его позитивное отношение к работе длилось до тех пор, пока его вновь не бросили на выполнение рутинных обязанностей. Если же человек ценит личную жизнь и старается от нее не отказываться, работая «всего» по 45 часов неделю, то применительно к менеджерам среднего возраста это расценивается как слабость, а к молодым — как нарушение рабочей этики и очередное доказательство «испорченности» молодого поколения.
Консультирует директора по каждому соискателю, высказывая свое мнение о личных качествах, мотивации, коэффициенте интеллекта, творческом потенциале и т. Когда мы спрашивали рабочих, почему это происходит, они отвечали: «Так уж принято отвечать на такие вопросы. Но при этом я знаю не больше одной-двух компаний, которые обращаются к своим архивам для изучения критически важного вопроса, связанного с предоставлением отпуска по уходу за детьми.