Наши клиенты:
Заинтересованно участвовали в жизни своих детей — или по крайней мере в образовании своих сыновей
Те, кто все-таки остаются на изматывающей работе, часто чувствуют, что отстают от жизни, как, например, вот этот бухгалтер: «Когда я нахожусь в условиях доброжелательности и поддержки, а не соперничества, это позволяет мне быть самим собой. Принципиальная разница между «удовлетворяющими факторами» и «факторами, вызывающими неудовлетворение», работающими при определении отношения к работе человека только в одном направлении, была одной из базовых гипотез нашего исследования. И действительно, исследования путем наблюдений лежат в основе значительного количества работ в области промышленной социологии и социальной психологии, а также изучения группового поведения в других контекстах. Но есть и другие: "Я все время на работе. Но даже если свидетельства изменяющихся потребностей работающих мужчин недостаточно научны и взяты из бесед и клинических исследований, компаниям следовало бы прислушаться к тому, чего, по его собственным словам, хочет мужчина — представитель новой генерации.
Мы не стали включать в состав выборки людей с инженерным образованием и опытом, главная работа которых — руководство производством. Поговорив с ней, Хэлли выяснила, что той очень нравится работать с цифрами, но ей не разрешают заниматься подсчетами из-за недостаточного опыта работы на компьютере. Заработаны деньги для компании. Вот что 40-летний руководитель рассказывает про самый трудный период своей семейной жизни. Удивительно, но суть этой очень распространенной проблемы состоит в непонимании одной простой вещи: научиться решать проблемы в личной жизни трудно. Важно, чтобы был кто-то, с кем можно поговорить по душам. Сильные, регулярные выплески негативных эмоций из-за стрессовых ситуаций на работе, конечно, наносят разрушительные удары по домашней жизни. Противоречие между требованиями работы и личной жизни существовало всегда. Многие выбирают вторую карьеру, продолжая предыдущее профессиональное направление. Возможность выполнить работу от начала до конца — все фазы. Второй — видеть в сотруднике личность в целом и поддерживать его, не только признавая, но и приветствуя его роли вне офиса. В отличие от мотивации, определяемой потребностью уйти от неприятностей, внутритрудовые факторы удовлетворяют потребность индивида в достижении поставленных целей. Но здесь было и больше сопротивления.
А посему нам удалось выйти за рамки фаталистического убеждения, что никаких надежных результатов из исследования потребностей, которые удовлетворяют люди во время выполнения своей работы, вынести невозможно. Мы твердо уверены, что все эти искажения будут менее выраженными, если респонденту придется говорить о событиях, реально произошедших в периоды взлетов или падений морального состояния, а не пытаться присвоить рейтинги или дать оценки факторам общего характера; что, как только этот человек определится с выбором того или иного периода своей жизни, его отчет о событиях будет менее подвержен влиянию сознательных и несознательных предубеждений. Иначе программа будет задавлена происходящими процессами. Демонстрируют еще одну фундаментальную разницу между факторами, которые можно найти в историях о позитивном отношении к работе и негативных рассказах. При ответе на любой из вопросов обращайте внимание на его первые слова. Теперь, когда вы закончили рассказ о том времени, когда вы испытывали _________________ чувства по отношению к своей работе, пожалуйста, вспомните еще какой-нибудь период, во время которого вы особенно___________________ относились к своей работе. Здесь имеется в виду, что для улучшения психического здоровья большинства нашего населения необходимо повышение потенциала мотивирующих факторов, содержащихся в их работе. Это не просто уход в семью как способ избежать разочарований на работе: сегодняшний мужчина может найти смысл жизни в активном взаимодействии с большим миром. Частичная занятость — единственный и самый главный стимул для быстрого возвращения женщин на работу, и именно этот вариант наиболее предпочтителен для них. Президент и директор по операциям American Express Кеннет Шено говорит, что инициативы по созданию альтернативных рабочих мест в American Express помогают компании сохранить опытных работников, для которых гибкий график работы на дому более предпочтителен.
И хотя в обоих вопросах главным образом прослеживается попытка определить одну и ту же вещь, эта версия, пожалуй, похитрее. Вслед за этим будет проведено рассмотрение большой палитры данных, полученных в результате изучения современной жизни, в целях создания системы координат, в которой можно было бы интерпретировать результаты данного исследования. Во-первых, в центре последовательности событий должно находиться событие или серия событий, то есть в ней должно присутствовать хоть какое-то объективное происшествие. Даже если организации предпочитают игнорировать эти вопросы, новое поколение менеджеров прежде всего те, чьи жены тоже работают и делают карьеру, с другими ценностями и образом жизни, в конце концов, поставит руководство перед необходимостью рассмотреть проблему влияния работы на личную жизнь. Копировать рисунки, изображения или настраивать музыкальные инструменты76.
Мы провели и проанализировали более сотни бесед в ходе «круглого стола» по вопросам баланса работы и личной жизни в Уортонской школе бизнеса. Чем это грозит нашему обществу? Появляется реальная опасность создания жестко структурированного общества, в котором полностью отсутствует творческая составляющая, и оно будет неспособно адекватно реагировать на давление, оказываемое на него вечно требовательным миром. Общение и поездки с мужчинами — коллегами и клиентами — могут быть обременительными для них. Эдмунд Пратт, глава компании Pfizer, однажды совершенно искренне спросил меня: «С чего бы вдруг женщине захотелось быть финансовым директором, вместо того, чтобы целиком отдавать себя материнству?» Охотно поддерживая традиционное поведение женщин, мужчины подкрепляют его. Побочные продукты — последствия воздействия результатов, оказывающих влияние на области, отличные от рабочей жизни. Многие хотят получить хотя бы один шанс в своей профессиональной жизни сделать карьерный рывок. Невозможно узнать о том, о чем респонденты умолчали. Выборка популяции исследования В течение нашего первого пилотного исследования мы разговаривали как с конторскими служащими, цеховыми рабочими, так и со специалистами и менеджерским составом предприятий.
Насколько это важно для вас? Насколько важно для вас поддерживать связь с теми, с кем вы были связаны раньше, играя в гольф в одном клубе или принимая участие в общественной деятельности? На вашу супругу и детей это тоже повлияет, поэтому семья должна обсудить этот вопрос вместе. В представлении тех, кто придерживается такой точки зрения, руководство персоналом сводится к минимуму, заключающемуся в «торговле» между рабочей силой и руководством за более выгодные условия. Работа негативно отражается на личной жизни по двум причинам: из-за усталости и из-за эмоционального напряжения, которое проявляется в постоянном беспокойстве.