Наши клиенты:
Межличностные отношения — подчиненные
Она не только использует опыт разрешения семейных конфликтов в своем рабочем подразделении, но и честно признает: «Всему, что я знаю о методах ведения переговоров, я научилась за обеденным столом». Толщина диаграмм представляет соотношение результатов большой и малой длительности; чем толще диаграмма, тем чаще этот фактор приводил к долгосрочным изменениям отношения к работе. В-четвертых, когда позитивные настроения по отношению к работе временные, это следствие конкретных достижений, а также их признание. В самом начале исследовательской программы вопрос этического обоснования поднимался нами и был решен в удовлетворяющем нас ключе. Насколько хорошо вы будете соответствовать данной должности, как впишетесь в схему организации работ в отделе, какие отношения установите с конкретной рабочей группой? Подчеркните вашу способность работать в обстановке, варианты которой могут быть самыми разными; расскажите о том.
Заметьте, что эти данные подтверждают и расширяют наши предыдущие выводы: в случаях позитивных последовательностей конкретные настроения человека, направленные на его работу, могут действовать и по прошествии периода времени, в который эти события происходили. С учетом важности фактора второго уровня, касающегося отношения индивида к другим людям, вполне естественно, что один из наиболее распространенных лейтмотивов негативных последовательностей — изменение отношения к конкретному лицу, обычно линейному руководителю. В прежние времена существовали определенные правила и нормы, предписывающие, что и кому можно или нельзя надевать. Получив разрешения, мы проводили совещание с каким-нибудь представляющим компанию лицом, знакомым с ее структурой и персоналом. Приобретение каждого компьютера и мобильного телефона в рамках этой инициативы было оправданно. Доброкачественные политики компании, блестящее администрирование, хорошее линейное руководство и благоприятные рабочие условия не приводят к созданию позитивного отношения к работе. Прочие источники, способные служить доказательством этой теории, включены в главу, рассматривающую ее перспективы, в которой мы предпринимаем попытку ее прикладного применения к миру трудовых взаимоотношений, а также к некоторым проблемам общества вообще. Справедливость — несправедливость253354438 11. Руководители у Вайса явно демонстрировали, как отцы XX в. Секрет деловых отношений с такими женщинами заключается в том, чтобы вовремя их заметить, отдать им должное и убрать искусственные барьеры с их пути к вершине.
Во-первых, это отличный способ обнаружить местонахождение потенциальных работодателей. Исследования, в которых проводилось интенсивное изучение факторов, оказывающих влияние на отношение человека к своей работе, редко включали какую-либо информацию о том, какие последствия влекли те или иные аспекты этого отношения. Поскольку у женщин, заинтересованных в первую очередь в служебном продвижении, по-прежнему недостаточно мотивирующих и вдохновляющих примеров, компания, где в высшем эшелоне есть женщины, имеет значительное преимущество в борьбе за талантливых руководителей. Корреляции между способностями и заработной платой Логическое мышлениеВербальное мышлениеКритическое мышление Сталелитейная компания N = 580,100,100,18 Электронная компания N = 610,230,100,18 Последствия для отдельной личности и общества в целом Человеку, живущему в таком мире, отказано в праве искать истинное удовлетворение в своей работе.
Определение факторов отношения к работе В ходе контент-анализа нами предпринималась попытка изолировать составляющие в рассказанных нам историях об отношении к работе, чтобы в дальнейшем у нас была возможность сравнить разные истории по одним и тем же переменным. Проведенное основным автором данной книги исследование, когда менеджеры нескольких компаний оценивались при помощи психологических тестов и интервью, продемонстрировало, что уровень интеллекта и способностей никак не связан с успехом менеджеров, если его определять занимаемой ими официальной должностью и размером заработной платы. К тому же, уверял он, переезд — это интересно, здорово, и обещал помогать.
Поскольку меняются ценности организации, ответная лояльность менеджера и его ощущение оплота тоже подвергаются девальвации. Сара получила больший контроль над финансами отдела. Вопросы и чувства, затрагивающие тщательную самооценку, часто слишком сложны для изучения или обсуждения без профессиональной помощи.
Несправедливые политики оплаты труда также служили частой мишенью для критики. Я согласился потратить полдня на разговор с ними, после чего понял, что у них тоже были хорошие идеи. Ведь последствия своего решения человек будет ощущать каждую минуту не только на работе, но и дома.
Мало кто из восьмидесяти «успешных» руководителей, с которыми беседовал социолог Роберт С. На одного из них содержание моего меморандума оказало определенное воздействие, и он заключил, что я нарочно обошел его. Они опасны именно тем, что это «уважительные» отговорки. Работа и личная жизнь Работа как алиби: когда идти домой все труднее Пятнадцать лет назад феномен «перегоревших руководителей» был в новинку. В процессе анализа отчетов индивида о таких периодах своей жизни мы сможем выявить общие очертания комплекса «Факторы—отношения—результаты». Выборка, ограниченная представителями только одной профессии, дала бы результаты, вызывающие сомнение своей однобокостью. Обдумываете ли вы форму изложения мысли, прежде чем высказаться? 4. В других историях их количество составляло чуть больше половины последовательностей этого типа ключевой темой была не столько неэффективность работы компании, сколько пагубные последствия принятых в ней политик. Напомним, что к собеседованию и телефонным переговорам необходимо готовиться, проговаривая возможный диалог вслух, избегая звуков- и слов-паразитов «так сказать», «короче» и т. В этом отношении Блум Blum говорит о рабочих упаковочного завода Хормела следующее: «Если бы передо мной стояла задача охарактеризовать настроения рабочих в отношении компании всего одним предложением, то я бы повторил фразу одного из них: "Если уж и приходится одному человеку работать на другого, то Хормел — это вариант из лучших".
Для многих исследователей было очевидным, что человека можно попросить не только выразить свое общее отношение к работе, но и дать оценку множеству конкретных ее аспектов. Этот вопрос — комбинация «Расскажите о ваших рабочих отношениях с коллегами» и «Нравилось ли вашим заказчикам или клиентам работать с вами?». Когда состояние контекста работы может быть охарактеризовано как оптимальное, среди работников не будет наблюдаться разочарования в работе, но и о позитивном отношении к ней говорить не придется. Короче говоря, нами было замечено, что области исследований, подпадающих под общую категорию «отношения к работе», обладают неким набором четко определенных характеристик.
Дополнительная категория понадобилась, чтобы учесть случаи, в которых ответом на вопрос: «Оказали ли эти события влияние на то, как вы выполняете свою работу?» — было не простое отрицание, а утвердительное заявление, что респондент никогда не позволяет своему отношению к работе влиять на качество ее исполнения. Бывает, вспылите, но быстро отходите.