Наши клиенты:
В том, что искренние попытки расширить спектр участия работников в жизни компаний предпринимались во многих местах, сомнений нет
Когда состояние контекста работы может быть охарактеризовано как оптимальное, среди работников не будет наблюдаться разочарования в работе, но и о позитивном отношении к ней говорить не придется. Программа создания альтернативных рабочих мест может быть рассчитана как для пилотного тестирования, так и для широкого применения.
Тем не менее в процессе этой работы были получены свидетельства того, что в случаях, когда коллектив наделяет своего начальника полномочиями на выполнение этой роли и этот руководитель обладает высоким уровнем организационной компетентности, группа оказывается более свободной и эффективной. К счастью, для трансляции материалов качественного характера в количественные термины может применяться процедура контент-анализа, разработанная исследователями политических наук и общественного мнения Лассвеллом Lasswell и Берельсоном Berelson. Хотя в действительности этот фактор может играть чрезвычайно важную роль в определении его морального состояния.
Во-первых, группа может рассматриваться как объект, обладающий определенной структурой или формой. Нами собиралась группа отчетов о событиях, которые произвольно выбирались нашими респондентами из комплекса накопленного ими опыта. Например, можно подумать, что любое продвижение по службе будет связано с изменением официального статуса, и соответствующим образом производить кодирование.
В таблице 4 мы демонстрируем взаимосвязи, наблюдавшиеся между шестью главными факторами. Более удачливая супруга обнаруживает, что муж, вернувшийся с работы, на которую вышел после дня, пропущенного по болезни, выглядит лучше, чем когда-либо за долгие годы. В его ходе исследователь поднимает указанные выше вопросы, но сохраняет свободу переходить на исследование тем, возникающих в процессе проведения интервью.
В этой книге авторы представляют на суд читателей данные и выводы, входящие в противоречие с общепринятыми поверьями и в то же самое время подвергающие жесткой критике попытки мотивировать работников методами, принятыми в отделах организации производственных отношений американской промышленности. Мужчины и женщины выполняют совершенно разные виды работ, вознаграждение за которые существенно различается. В отличие от признания и достижений, где долгосрочные и краткосрочные изменения настроений встречаются почти с одинаковой частотой, фактор возможного роста вдвое увеличивает долговременные позитивные изменения отношения к работе. В тех компаниях, где список потенциальных респондентов включал в себя менее пятидесяти человек, мы опрашивали всех, кто входил в этот список. В нашей дискуссии о действенности монетарных стимулов мы обращались к идее вовлечения работников в процессы принятия решений, объясняя ее успехом таких программ, как план Скэнлона. Сила повышения по службе с точки зрения увеличения удовлетворения, получаемого от работы, нередко ставится на одну доску с ощущениями профессионального и личностного роста, признания, успеха и ответственности см. Факторы отношения к работе Одна из главных причин попыток измерения морали — необходимость дать ответ на вопрос: «Чего хочет работник от своей работы?» Ответы на него имеют большое значение для производства, так как из них представители менеджмента могут получить данные, которые пригодятся им в бесконечном поиске методов мотивирования работников. Социальными и промышленными психологами было проведено множество успешных исследований факторов, оказывающих влияние на группы работников в индустриальной среде. Результаты исследования Результаты данного исследования разделены на три общих направления. Типичный пример использования такого подхода — классическое Хоторнское исследование Hawthorn study, касавшееся влияния различных форм давления, оказываемого на группу, ее поведение и определенные наблюдаемые аспекты поведения отдельных работников. Главная польза этого подхода — в исследовании демографических переменных факторов. Кроме того, у меня есть личное правило, благодаря которому я не реагирую на любую проблему до тех пор, пока не успокоюсь. Но преимущества от снижения текучести кадров и повышения производительности благодаря концентрации сил и энергии на поставленной задаче могут перевесить издержки. Две трети занятых в государственном секторе — женщины, а в частном они составляют лишь треть. Герсон пишет, что «активные отцы», с которыми она беседовала, как правило, -— сторонники равноправия, особенно когда речь идет о праве женщин на собственную карьеру.
Против него говорили его возраст, опыт работы и занимаемое в тот момент положение, но специально для него была создана должность, на которую он был переведен, получив при этом еще и неожиданную прибавку к заработной плате. В ситуации, когда и сам вопрос найма на работу, и дальнейшее продвижение работника по служебной лестнице зависят не от его профессионального мастерства, а от личностных характеристик, индивид вырабатывает привычку избегать излишне яркого проявления своих технических способностей. Однако я быстро понял, что данная группа сотрудников, интернациональная по происхождению, не относилась к делу с должной ответственностью. Последнее замечание Итак, по нашему мнению, практически полное отсутствие индивидуальных отличий в частоте встречающихся факторов и результатов может служить аргументом в пользу применимости наших выводов за пределами небольшой совокупности испытуемых, с которой мы работали. Опишите личные привычки, позволяющие вам двигаться вперед по приоритетным направлениям и избегать застревания на мелочах и «тушения пожаров». Профессии данного типа связаны с обучением, воспитанием, обслуживанием, руководством. Поэтому, когда предлагается вовлекать работников и такой манере, это, как правило, какое-то мошенничество.
Когда взаимосвязь между индивидом и его достижениями тяжело установить из-за организационной рационализации труда и упора на групповые методы работы, практически неизбежно повышение значения качества межличностных отношений как одного из главных критериев для оценки этих индивидов. Тем не менее традиционные социальные роли мужчины и женщины по-прежнему сохраняются. В: Если бы у вас были неограниченное время и неограниченные денежные средства, как бы вы стали их тратить? О: Я бы с радостью принял участие в нескольких семинарах руководящих работников по управлению финансовой деятельностью; я имею в виду семинары, которые не направляются по определенному, заранее намеченному финансовыми экспертами плану. Но давайте внимательнее остановимся на характере этих программ и природе их успеха, опираясь на выводы, сделанные в данной работе. Индустриальный мир проявляет весьма значительную заинтересованность в душевном здоровье своих работников. Данная категория описывает те компоненты последовательности событий, в которых факторами считались некоторые общие аспекты работы компании. С изменениями в общественном устройстве и с ростом сложности отношений, проистекающим из новых изобретенных человеком наук, эти пришедшие из XIX века взгляды потеряли свою актуальность.