Оно начинается с наблюдения за собеседником, его внешностью, голосом и манерой поведения

Он был приятно удивлен, в основном тем, что в результате ему стало ясно, насколько высоко ценится его труд и что вышестоящее начальство верит в него. Первый и самый обширный раздел содержит данные, имеющие отношение к факторам, формирующим позитивное или негативное отношение людей к работе. Такими моральными нормами были и остаются: вежливость, предупредительность, тактичность, трудолюбие. Позы свидетельствуют об уровне культуры общества. Посчитайте количество баллов по каждому стилю один положительный ответ равен 1 баллу. Факторы, редко влияющие на позитивное отношение к работе, сосредоточены не на работе как таковой, а скорее на характеристиках контекста, в котором она выполняется: условиях работы, межличностных взаимоотношениях, аспектах руководства, политиках компании, методах применения этих политик, влиянии на личную жизнь работника, стабильности и заработной платы. Например, продавец будет ориентирован на внешний вид, филолог — на особенности речи, медик — на физическое здоровье и т. Это меня стимулирует и вдохновляет. Из каждой пары выберите одно — то, которое, как вы считаете, наиболее соответствует вашему поведению.

Информация уфа запчасти для мясорубок у нас на сайте.

Упоминайте о тех наблюдениях, которые сделали другие люди касательно ваших способностей и сильных сторон. Как и в случае Хоторнского эксперимента, оценка морали групп осуществлялась при помощи прямого наблюдения за их поведением.

Затем эти данные должны были переводиться в количественную форму путем использования контент-анализа. Проведите параллели между вашей текущей или предыдущей работой и требованиями данной работы. Проявления этих властных полномочий слишком редко основываются наличном суждении.

Люди говорят о своей работе по-разному. Мне хочется научиться всему, что только возможно, и моей целью является достижение результатов, превосходящих ожидания начальника. В манере поведения, как и в одежде, всегда присутствуют элементы, позволяющие судить о статусе собеседника походка, манера сидеть или стоять. Если бы была возможность для проведения наблюдений погружаться в индустриальный мир под защитой складного экрана с односторонней проницаемостью, а вдобавок к этому еще и проводить летучие интервью с людьми, чтобы выяснить их отношение к тому, чем они занимаются, прямо в процессе выполнения ими этих действий, наблюдение непременно было бы нашим главным выбором. В исследованиях последствий также редко фигурировали какие-то данные об истоках рассматриваемых отношений.

Авторы занимались сбором впечатлений, суждений и наблюдений, пользуясь принципами случайной выборки, управляемого наблюдения и детализированных отчетов. В определенном смысле знаменитое Хоторнское исследование, выполненное этой группой, не может считаться теоретически ориентированным: слишком мало были задействованы формальные теоретические системы различных социальных наук. Нам показалось весьма вероятным, что многие из фланагановских критических ситуаций будут представлять собой именно тот тип отчетов о событиях, поиском которых мы были заняты.

Таким образом, достаточно легко сравнить моральный дух работников разного возраста, пола, уровня образования, классовой принадлежности, характера работы или служебного положения. Никакие манипуляции с условиями работы или системой поощрений не оказывали такого мощного влияния на продуктивность рабочей группы, как ее полная открытость для внешнего наблюдения.

Возможно, эта точка зрения спорная, но все же при встрече улыбка снимает настороженность первых минут и способствует спокойному, уверенному общению, создает положительный настрой. Мы считали цель обнаружения и последующего усиления того, что делает людей счастливее, а также выявления и устранения факторов, приводящих их в уныние, без сомнения, достойной. Предисловие Зачем изучать отношение людей к работе? В то время, когда проводилось описываемое в книге исследование, ответ казался очевидным.

А до этого не собираюсь разбиваться в лепешку. Оно начинается с наблюдения за собеседником, его внешностью, голосом и манерой поведения. Меня раздражает слишком подробный анализ. Некоторые психологи придерживаются мнения, что человек улыбается не только потому, что рад чему-либо, но и потому, что улыбка помогает чувствовать уверенность в себе; и быть счастливее. К счастью, до этого мы провели очень интенсивные исследования, результатами которых могли воспользоваться 23. Остальным, очевидно, достались те мотивы для работы, которые мы назвали «гигиеническими».

Если власть конкретного индивида базируется на юридическом законе, то проявление этих властных полномочий самым жестким образом регламентируется набором заранее определенных правил, установленных бюрократией. В идеале у нас должна быть возможность не только расспрашивать людей о периодах жизни, когда они были настроены по отношению к своей работе особенно позитивно или негативно, но и разыскать людей, особенно хорошо или плохо относящихся к своей работе, и на протяжении достаточно длительного времени вести за ними наблюдения. Это выявляет самое лучшее в моей соревновательной натуре, и я закономерно оказываюсь среди первых — как в пределах своей издательской фирмы, так и в масштабе целой отрасли. Я основываю свои действия на наблюдениях и фактах. Для многих исследователей было очевидным, что человека можно попросить не только выразить свое общее отношение к работе, но и дать оценку множеству конкретных ее аспектов.

Говорите о наблюдениях, сделанных другими людьми, касающихся вашей работы, ваших способностей, ваших успехов.

 

   Назад ←  ●  → Далее