Наши клиенты:
Приведите доказательства вашей эффективности, преданности работе, способности мыслить вне привычных рамок
Ниже приведены несколько историй, подпадающих под определение «критической ситуации». Также в нем будут прослеживаться шаги, которые привели нас к формулированию научного подхода, примененного в данном исследовании. Это некая смесь восхищения, раздражения, смущения, соперничества, интереса, скептицизма, беспокойства, гордости и враждебности. У меня нет возможности продемонстрировать свои реальные способности, научиться чему-нибудь новому. Навыки и опыт Припомните свои основные навыки и поразмышляйте о том, как вы станете применять их на данном месте работы. В данном случае ваше идеальное решение — рассказ о конфликте, который следовало решать в первую очередь не вам. Если компания предлагает только паллиативы, например, медитацию и релаксацию, они приносят лишь временное облегчение: жертвы переутомления могут испытывать лишь еще большее раздражение. Вам представилась идеальная возможность похвалить свои способности, соответствующие данному роду работы. Поскольку именно эти факторы, по мнению большинства, определяют личный успех, то их часто переоценивают. В приказе должны быть правильно указаны фамилия, имя и отчество работника, размер его заработной платы. Однако вскоре после того, как я начал работать, от меня потребовали сокращения бюджета на 20 процентов.
Вместо того чтобы «заламывать» свою цену, скажите что-нибудь вроде: «Основываясь на моем опыте, знаниях и умениях, а также учитывая требования данной должности, я хотел бы зарабатывать соответствующую сумму. Смогут ли люди рассказать нам о тех периодах своей жизни, когда они испытывали особенно позитивные или негативные чувства по отношению к своей работе? Еще более важно было узнать, будет ли для нас возможным вывести из полученных от них отчетов последовательную картину факторов, ответственных за проявляемые ими отношения к работе? И, наконец, будут ли результаты воздействия отношения к работе в этих отчетах раскрываться в достаточной степени детализации, чтобы можно было составить убедительный доклад о сути этих эффектов? Для первой попытки сбора данных была выработана программа проведения интервью, базовым пунктом которой был следующий вопрос. Они чувствуют себя обманутыми. В этом случае работает механизм, называемый в психологии рефлексией.
Если им не нравится работать так, они могут отказаться от участия в программе и вернуться на обычное рабочее место. Если вы не сможете объяснить, почему выбрали именно этот предмет в качестве основного, то специалист по найму задастся вопросом, долго ли вы думали над выбором карьеры. Работая вместе с диспетчерами на производстве и в отделе обслуживания и ремонта, центр смог сократить время остановки на два дня.
Чувство гордости, несоответствия или вины. Я узнал, что проявление сочувствия обычно умиротворяет конфликтную ситуацию; кроме того, я узнал, что не бывает клиентов, которые были бы удовлетворены всем, даже если опыт общения с этим клиентом в целом положительный. Задайте себе вопрос: «Согласился бы работодатель, у которого вы в настоящее время работаете, с тем, что вы готовы?» В: Как вы думаете — как долго будет продолжаться ваш рост в этой должности? О: Моя личная мера роста на работе - это приобретение новых умений, навыков, знаний, а также способности хорошо разбираться в отрасли.
Обрести эти знания можно, побеседовав с несколькими сотрудниками, обладающими в силу служебного положения конфиденциальной информацией. О: Однажды мне не удаюсь удержать хорошего сотрудника, десять лет проработавшего на нашем производстве. Позже он продал свой бизнес, но я тем не менее успел поработать у него в течение пяти летних сезонов и перепробовал самые разные виды неквалифицированных работ. Но ожидать от такого рода программ дивидендов, выходящих за рамки результатов, обеспечиваемых гигиеническими условиями труда, было бы попыткой противоречить самой природе трудовой мотивации. В конце концов, он признал тот факт, что некоторые из моих идей были хорошими, и поощрил меня ежемесячно подготавливать в письменной форме предложение с описанием одной из моих лучших идей, чтобы он мог обеспечить меня ресурсами, необходимыми для принятия решения на официальной основе. Накапливают, анализируют и обрабатывают ее учетчики, бухгалтеры, лаборанты, метрологи.
Приложение 2, ограничиваются такими фразами, как «признание, второй уровень». Оно вызывает у них чувство потери, они начинают злиться на себя, и это может привести к депрессии и отчуждению.
Кстати, именно поэтому я и интересуюсь вашей организацией, ведь я понимаю, что «Рэнди Корпорейшн» уделяет огромное внимание конструкторским и экспериментальным работам. Это может быть та работа, которой вы занимаетесь сейчас, или любая другая. В то же время деятельность, где Сара смогла реализовать свои способности, усилила ее интерес к работе. Приведите несколько примеров, демонстрирующих, что вы не смогли полностью проявить ваши способности на текущей работе. Кроме того, мне хотелось бы, чтобы мое комиссионное вознаграждение начислялось по очень гибкой схеме, коль скоро я смогу работать на проблемной территории, изменяя ее к лучшему. Основные требования этих фирм похожи: хорошие количественные и аналитические способности, умение быстро принимать решения, хорошая коммуникабельность, чтобы реагировать на нужды клиентов. Расскажите о том, как ваши управленческие способности помогали вам в достижении поставленных целей. Главным документом, подтверждающим трудовую деятельность работника, является его трудовая книжка. Рабочий должен чувствовать, что он — часть достойного проекта, и этот проект оказался успешным, потому что в нем нашли применение его способности. Этот вопрос касается дальновидности кандидата, его способности представлять себя лидером. Такие мужчины не хотят понять, что дело не в том, что эти женщины уподобляются мужчинам, а в том, что они такие же специалисты, как лучшие мужчины в их организации.