Ведущим предметом труда в данном типе профессий являются живые организмы, биологические и микробиологические процессы

Единственным способом, как этого добиться и при этом сохранить рабочую нагрузку на том же уровне, было сделать техпроцессы еще более эффективными. Я полагал, что мы сможем понять и улучшить сложившуюся ситуацию, проведя тщательное исследование отношения к клиентам.

заказ суши на дом

Типичным примером неожиданного продвижения по службе, ставшего источником всех только что упомянутых факторов, может служить история, рассказанная одним из наших испытуемых инженеров. Многие процессы— это наследие устаревших моделей, сложившихся в производстве, где рабочие должны физически присутствовать на месте в «обычные» часы. В конце концов, у них были дальновидность, стратегия, воодушевление и воображение, чтобы создать эту компанию. Нам удалось обнаружить лишь немного областей, в которых экспериментальные или какие-либо другие исследовательские данные, касающиеся отношения людей к своей работе, были бы интегрированы в общий массив психологической науки. Поэтому совещания вне офиса, семинары и практические занятия должны быть ориентированы на физическую, а не эмоциональную нагрузку.

Армия США дальновидно подходит к решению своих задач, меняя основы своей традиционной рабочей среды с помощью высокотехнологичных «виртуальных боевых действий», поддерживаемых инфраструктурой, обучения и логистики. Центр должен быть полностью укомплектован сотрудниками для работы круглые сутки, и составление графика работы всегда было проблемой. Менеджеры, действующие в соответствии с этими тремя принципами, обнаружил и, что противоречия между личными и рабочими приоритетами могут помочь выявить неэффективные рабочие процессы. К тому же менеджеры среднего звена, теряющие визуальную и вербальную связь со своими подчиненными, вынуждены изменить способ общения с этими сотрудниками. На выделенном им месте они ставят свой передвижной шкафчик. Думаю, те люди согласились бы, что я — человек уступчивый и готов при необходимости изменить стиль руководства. Индустриальный» в данном контексте означает, что структура, системы и процессы управления в организации настроены на интенсивное межличностное взаимодействие, и тогда сотрудники «врастают» в определенные рабочие места. Особенность этих профессий заключается в том, что главное содержание труда сводится к взаимодействию между людьми.

В силу истинности этого утверждения практически для любого уровня организованной системы управления, можно предсказать уменьшение общего объема мотивации по мере усложнения и формализации бюрократической системы. Работающие в хранилищах должны носить специальные защитные костюмы и могут находиться там не более 10 минут.

Кроме того, в два раза сократилась площадь персональных офисов, в два раза увеличилось пространство для общения рабочих групп. Более последовательные взаимосвязи в рассмотренной нами литературе явно прослеживались между отношением к работе и прогулами, текучестью и индивидуальной приспособляемостью.

В промышленности искали лекарства от этой болезни, пытаясь повысить уровень межличностных отношений при помощи тренингов в области «человеческих отношений», стремясь улучшить контекст работы, увеличив количество неденежных льгот, создав хорошие условия для работы и предпринимая достаточно искусственные попытки вовлечения работников в предельно рутинную в прочих смыслах жизнь, делая акцент на групповые процессы и групповое общение. Существенный компонент широкомасштабной инициативы виртуальных офисов, тогда сотрудники смогут быстрее реагировать на нужды потребителей, решая всё — от простых вопросов до удовлетворения более сложных требований к продуктам. Все же, как мы видим, даже чувствительные к изменению своих традиций организации могут воспользоваться такими методами, чтобы устранить постоянные издержки и добиться повышения эффективности. У сотрудников могут быть передвижные кабинки, полки с папками и запирающиеся шкафчики для хранения личных вещей; при необходимости компьютерная система переадресует все телефонные звонки и электронную почту, куда надо. Общение — это сложный, многогранный процесс, который выступает как процесс взаимодействия двух и более людей, при котором происходят процессы обмена информацией, взаимного влияния, сопереживания и взаимного понимания. Вне досягаемости радара официальных программ менеджеры обычно следуют трем принципам. Сэм мог бы отнестись к растущей нагрузке в центре исключительно с точки зрения интересов дела, решив оперативные вопросы: как составлять график смен в центре, уменьшить число сверхурочных часов и следить за тем, чтобы обмен информацией происходил эффективно.

Стив ожидал при этом, что топ-менеджеры, как и он сам, будут работать допоздна — иногда до 10 часов вечера. Затем на первом общем собрании Терри повела разговор о целях работы. Он открыто признал, что рост нагрузки способен отрицательно повлиять на личную жизнь сотрудников, и предложил им поговорить о том, как новый график может осложнить ее. Важная роль лидера заключается в том, чтобы в поисках путей достижения успеха принимать во внимание все приоритеты. Естественно, эти льготы даются не только для улучшения человеческих отношений, но также и в ответ на требования, выдвигаемые профессиональными союзами на низших уровнях профессиональной занятости и рынком кадров исполнительного руководства на высших. В: Расскажите о случае из собственного опыта, когда существующий процесс перестал действовать, а также о том, что вы сделали в связи с этим. С другой стороны, большинство руководителей по-прежнему считают, что всякий раз, когда «побеждают» личные интересы сотрудника, за это в конечном итоге платит организация. Кроме того, я хорошо отношусь к нашему генеральному директору. Я созвал всех членов команды вместе и вынес вопрос на рассмотрение: нам следовало взяться за эти и без того хорошие процессы и сделать так, чтобы они стали еще лучше и отвечали бы корпоративным задачам.

 

   Назад ←  ●  → Далее