Правильные ответы на собеседовании

Каверзные вопросы и остроумные ответы

В: Какие из ваших трудовых навыков хотел бы изменить ваш нынешний начальник?

О: Я — жаворонок, а она — сова, Я люблю приходить в офис как минимум за час до начала рабочего дня, обычно около семи, чтобы пораньше начать работу. А моей начальнице нравится приходить после девяти и оставаться на работе допоздна. Поэтому мне кажется, что если бы она могла что-либо во мне изменить, то, вероятно, превратила бы меня в такую же сову, как и она сама, чтобы я была на рабочем месте в основном в те же часы, в которые она любит работать.

Специалисту по найму необходимо знать, как хорошо вы уживетесь с будущим начальником и коллегами; кроме того, он захочет убедиться, что в отношении вашего корпоративного стиля не будет никаких сюрпризов. Одним из вариантов хорошего ответа на этот вопрос является выявление мелких различий в предпочтении. Или же опишите ту слабую сторону, над которой поработали и которую усовершенствовали вы и ваш начальник.

В: Расскажите о двух-трех аспектах вашей работы, которые вы ни за что не хотели бы повторить.

О: Я доволен тем, что имею опыт кредитных сборов, потому что он позволил мне лучше оценить риски; хотя на самом деле я не получил большого удовольствия от этой работы и не хотел бы когда-нибудь делать ее вновь.

Опишите, применив творческий подход, два-три случая когда вы совершили что-то, что не доставило вам особого удовольствия, что не потребовало проявления ваших сильных сторон. Затем расскажите о ваших сильных сторонах и о том, насколько они важны для той работы, на которую вы подали заявление.

В: Расскажите о ситуации на работе, которая расстроила вас.

О: Однажды я был расстроен тем, что один из моих клиентов, который до этого настоял на приобретении быстрорастущих акции, позвонил и сообщил в панике, что индекс курсов упал в течение одного дня более чем на двадцать пунктов. Мне стоило больших трудов убедить его, что лучше пережить ситуацию, как она есть, чем пытаться сократить убытки. Это случилось, несмотря на мои попытки с самого начала объяснить ему, что яти акции неустойчивы и способны измениться за короткий срок.

Это еще один вопрос, направленный на то, чтобы прощупать профессиональную индивидуальность кандидата. Специалисту по найму необходимо получить подтверждение того, что вы способны выдерживать давление. Расскажите о том, как вам удавалось оставаться дипломатичным, объективным, профессиональным в трудной ситуации.

В: Расскажите об одном из ваших неудавшихся проектов.

О: Я всегда проявлял склонность к трудоголизму и считал, что могу взяться за что угодно и достичь хороших результатов. Во время урагана 1992 года страховая компания, в которой я работал, была прямо-таки наводнена претензиями. Я сразу решил, что сумею справиться со всеми претензиями на своей территории, и с головой ушел в работу, которая продолжалась по восемнадцать часов в день. Однако я быстро понял, что никоим образом не смогу разрешить все проблемы вовремя, и был вынужден передать часть ответственности аналитикам из банка. Благодаря этому опыту я узнал, что вне зависимости от того, насколько ты эффективен и компетентен, бывают случаи, когда ты должен или поручить кому-то что-то сделать, или попросить о помощи.

Здесь продемонстрируйте способность быть скромным и учиться на собственных ошибках. Если оглянетесь назад, что вы сделали бы иначе? Как изменился ваш стиль руководства благодаря приобретенному опыту?

В: Расскажите о случае, когда ваш работодатель был недоволен тем, как вы выполнили работу.

О: Это случилось в течение первой недели моей работы юридическим ассистентом. Я отдала ей два письма, в которых были опечатки. Откровенно говоря, я тогда была немного безалаберной; но это единственный пример, который сейчас приходит на ум Мисс Хейлман уже давно и постоянно говорит о том, что она очень довольна моей работой,

Здесь опять же удостоверьтесь, что рассказываете об относительно незначительном инциденте. Кроме того, продемонстрируйте готовность принимать на себя ответственность за возникшую проблему — не обвиняйте других и не оправдывайтесь. Просто расскажите о том, что случилось и как вы успешно нашли выход из создавшегося положения.

В: Лишали ли вас когда-нибудь возможности продвижения по службе — то есть того, что вы (как вы думали) заслуживали?

О: Когда я только начинал свою карьеру, меня пару раз лишали возможности продвижения, что было, на мой взгляд, несправедливо. Однако теперь, оглядываясь назад, я понимаю, что, по всей вероятности, не был готов исполнять ту работу. К тому же тот дополнительный опыт, который я приобрел, оставшись на прежнем месте, оказался бесценным и очень пригодился мне за последние несколько лет, благодаря чему я значительно прогрессировал и поднялся вверх по служебной лестнице. Кроме того, я научился спокойно воспринимать тот факт, что готовность к продвижению по службе еще не означает, что это обязательно случится. Существует множество внешних факторов, влияющих на природу продвижения и на выбор времени для него, не зависящих от действий и способностей человека.

Специалист по найму хочет измерить уровень самоуверенности кандидата, а также проверить объективность его суждений о личных и профессиональных недостатках. Приведите свидетельство, что у вас достаточно терпения, чтобы узнать то, что важно, прежде чем вы соскучитесь или разочаруетесь. После того как вы овладеете вашей работой, будете ли вы оставаться мотивированным достаточно долго, для того чтобы быть производительным?

В: Увольняли ли вас когда-нибудь с работы?

О: В течение одной из своих летних университетских стажировок я работал в фирме, консультирующей по вопросам программного обеспечения. Примерно в середине лета в фирме возникли некоторые финансовые проблемы. Назначили нового президента, и он предложил распустить всю нашу группу. Я (как, впрочем, и все остальные) был выставлен на улицу, хотя мои действия, связанные с работой, никогда ранее не подвергались критике.

Если вас никогда не увольняли, то на этот вопрос, конечно же, ответить просто. Но если вас увольняли, то вам нужно быть готовым к подробному обсуждению ситуации и к возможным ответам на весьма специфические сопутствующие вопросы. Если такое прекращение работы стало результатом развития ситуации, находившейся вне вашего контроля (например, при намерении руководства компании уменьшить число сотрудников и за счет этого повысить корпоративную эффективность), то чаще всего специалисты по найму проявляют понимание и сочувствие. Но если вас уволили из-за некачественного исполнения своих обязанностей или в связи с какой-нибудь другой проблемой, то вам необходимо признать свою вину и убедить специалиста по найму в том, что вы решили эту проблему.

Несмотря на то что. возможно, на этот вопрос будет трудно ответить, вам следует быть абсолютно честным. Если не будете честным — и специалист по найму об этом узнает из ваших рекомендаций,— то рискуете перейти в разряд лиц, подлежащих немедленному исключению из числа кандидатов, или же предлагаемая вам вакансия будет аннулирована.

В: Почему вы так часто меняли работу?

О: Я часто менял работу за последние пять лет в связи с тем, что в моей профессии происходили крутые перемены. Те работы, которые я выполнял, основывались на государственных контрактах, а за последние несколько лет фонды, ассигнуемые конгрессом, претерпевали взлеты и падения. Это послужило причиной того, что контракты с некоторыми компаниями расторгались; другие же компании, наоборот, неожиданно заключали контракты, сулящие баснословную прибыль. Такое непостоянство создает ряд благоприятных возможностей, но порождает также неуверенность и неопределенность. Поскольку ваш бизнес связан главным образом с потребительской продукцией, а не с продукцией госзаказа, то я приветствую представившуюся мне возможность работать в том окружении, где экономический цикл более стабилен и предсказуем

Здесь будьте искренним. Ваш личный профессиональный рост, бюджет большего размера или другие факторы, стимулирующие карьеру, — все это веские основания для движения вперед. Убедите специалиста по найму в том, что вам будет интересно работать в этой компании в течение долгого срока.

В: Почему вы так долго продержались на вашем последнем месте работы?

О: Я продержался на своем последнем месте работы более семи лет. За это время я получил высшее техническое образование, подтвержденное ученой степенью, а также выполнил два полугодовых задания, для чего меня переводили в разные отделы. В результате я приобрел несколько дополнительных навыков, которые обычно не связывают с этой работой. Вот почему я считаю, что уже добился значительных успехов, и теперь готов идти дальше и пробовать что-то новое.

Специалисту по найму, возможно, любопытно узнать о том, насколько вам интересно личное совершенствование, о том, любите ли вы браться за новые задания, и так далее. Возможно, его волнует, есть ли у вас склонность слишком комфортно себя чувствовать при существующем положении. Докажите, что вы научились относиться к служебным обязанностям по-новому и насколько это существенно для вас.

В: Расскажите о проблеме, которая у вас возникла, когда вы пытались установить хорошие отношения с коллегой по работе.

О: Я очень покладистый человек, склонный хорошо уживаться с большинством людей. Но мне вспоминается один случай, когда мы приняли одного человека, очень любившего командовать. Однажды он даже обидел одного из наших молодых специалистов своим отношением к нему. Я отвела его в сторонку и сказала, что более продуктивно, намой взгляд, просить людей о помощи, а не раздавать приказы. К сожалению, мой совет не помог существенно и не исправил ситуацию полностью, но с тех пор мы стали более внимательными при подборе новых кадров.

Старайтесь не обсуждать конфликты и разногласия, а сосредоточьтесь лучше на рассказе о том, что вы и ваш коллега по-разному представляете себе принципы трудовой этики, или о чем-нибудь еще, с чем специалист по найму, вполне вероятно, согласится. Например, вы можете рассказать о ком-нибудь, чьи стандарты совершенства или выдающегося мастерства менее строги, чем ваши.

 

 

   Назад ←  ●  → Далее