Правильные ответы на собеседовании

Стратегические приемы собеседования. Как управлять ходом разговора

Ваша подготовка должна стать очевидной, как только начнется разговор. Удостоверьтесь в том, что тон вашего голоса остается разговорным; не допускайте того, чтобы опрос превращался в допрос. Начните с того, что поблагодарите сотрудника, ведущего собеседование, за представившуюся возможность побеседовать с ним (с ней) и честно и открыто расскажите, почему вы заинтересованы в получении именно этой должности. Будьте готовы отвечать на вопросы и задавать их; время от времени просите собеседника о том, чтобы он высказал свою точку зрения на тот или иной предмет.

После нескольких вступительных фраз сотрудник, ведущий собеседование, может начать рассказывать вам о фирме, подразделении, отделе или должности. Информация о компании должна быть уже известной вам благодаря детально проведенному исследованию, да и вашему собеседнику, вероятно, уже порядком надоел набивший оскомину пересказ истории фирмы; поэтому дайте ему понять (если сумеете сделать это тактично), что вы все это уже знаете. Если же собеседник, несмотря на ваши намеки, решительно настроен рассказать вам об исторических данных - слушайте внимательно. Если в этот момент вам удастся перейти к краткому и уместному обсуждению компании или отрасли — прекрасно. Это поможет вам создать атмосферу взаимопонимания, подчеркнуть свой интерес и усилить свое воздействие.

Вскоре ваш собеседник начнет задавать вам вопросы Эта часть собеседования может вестись по четко разработанному плану, а может быть свободной или наполовину свободной. В первом случае специалист, ведущий собеседование, задает предписанный набор вопросов и ожидает относительно краткие ответы на них. При свободном собеседовании «хозяин» задает вопросы, допускающие большее разнообразие ответов, тем самым подстрекая вас к более пространному изложению; в этом случае он хочет, чтобы вы как можно больше рассказали ему о себе, о своей биографии, о своих стремлениях. Иногда «хозяева» собеседования смешивают оба типа, начиная с объективных вопросов и постепенно переходя к вопросам, предполагающим неоднозначные ответы.

Постарайтесь как можно скорее определить, в каком направлении ведет вас специалист по найму, и отвечайте на вопросы соответственно, при этом следя за знаками, подаваемыми вашим собеседником — он как бы дает вам понять, что ваши ответы слишком краткие или, наоборот, слишком растянутые. Например, он кивает или, глядя в сторону, старается как можно быстрее «закруглить» ваш ответ. Следование стилю, избранному вашим собеседником, сделает процесс собеседования более легким и спокойным и поможет вам произвести самое благоприятное впечатление.

Как только вы начнете чувствовать себя более уверенным в отношении опроса, для вас, возможно, станет необходимостью размышлять о каждом собеседовании со стратегической точки зрения. Одним из эффективных тактических средств является приспосабливание скорости вашей речи к скорости речи собеседника. Человек обычно склонен разговаривать с той скоростью, с какой с ним разговаривает собеседник. Если вам удастся привести свой темп речи в соответствие с темпом речи специалиста по найму и при этом вы не будете звучать неестественно, то специалист по найму, вероятно, почувствует себя более комфортно (в конце концов, не очень-то весело — заниматься опросом кандидатов) Иными словами, вы произведете на него еще более благоприятное впечатление.

Другим стратегическим приемом является адаптация ваших ответов, чтобы они соответствовали требованиям компании данного типа, для которой проводится собеседование. Например, если вы пришли на собеседование для того, чтобы получить работу в крупной компании по маркетингу продукта, которая придает особое значение групповому принятию решений и тратит много сил на борьбу с конкурентами за долю на рынке, то вам, возможно, потребуется поговорить о том, насколько вы любите командный спорт и, в частности, насколько вам понравится быть частью команды и соревноваться за победу.

Сосредоточьтесь на темах, разработанных ранее и при удобном случае используйте их в разговоре. Там, где это применимо, проведите параллели между вашим опытом и требованиями, которые предъявляет работа в данной должности (как их описывает ваш собеседник). Расскажите о вашем прошлом, выделяя результаты и достижения, а не просто перечисляя виды деятельности. Если вы внимательно слушаете (а слушание является ключевой частью процесса собеседования), то наверняка услышите, что специалист, ведущий собеседование, сообщит вам, какие навыки необходимо иметь, занимая данную должность. Не преувеличивайте, будьте на уровне ваших способностей.

Старайтесь не проявлять негативное отношение к чему бы то ни было во время собеседования, особенно это касается прежних работодателей или предыдущей работы. Не унывайте! Ведь каждому из нас нравится работать с тем, кто хотя бы кажется счастливым.

Не допускайте ситуации, когда трудный вопрос выбивает вас из колеи. Если не знаете ответа на вопрос — так и скажите, не извиняйтесь. Просто улыбнитесь. Нет таких людей, которые смогли бы ответить на все вопросы, особенно на некоторые из них, которые задают на собеседованиях при устройстве на работу.

Не старайтесь успеть охватить все тьмы в течение первого собеседования — оно часто бывает самым трудным, и многих кандидатов отсеивают. Если вы хотите занять вакантную должность, на замещение которой существует очень большой конкурс, то на собеседовании вы должны произвести такое впечатление, которое останется надолго Сконцентрируйтесь на нескольких из ваших самых сильных сторон, которые имеют отношение к данной должности. Старательно развивайте эти темы, излагайте их вновь другими словами и попытайтесь подвести краткий итог в конце собеседования.

Помимо всего прочего, постоянно поддерживайте ход разговора. Не говорите ни слишком много, ни слишком мало — следите за знаками, исходящими от вашего собеседника. Собеседование при устройстве на работу — это разговор, в котором участвуют два человека, и эти двое надеются обнаружить, что имеют общие интересы. При желании меняйте позу, чтобы не казаться скованным, но внимательно следите затем, чтобы не ерзать. Старайтесь выглядеть одновременно расслабленным и полным энтузиазма и решительности.

Первичный опрос

Как я уже упоминал ранее, первичный опрос — это чаще всего отборочное собеседование, которое проводит представитель отдела кадров или специалист по поиску и найму. Задаваемые вопросы общие по типу, они редко направлены на выяснение специальных или технических сторон данной профессии. Поэтому важно, чтобы вы заранее разработали темы, связанные с наиболее значительными событиями и достижениями из вашего собственного опыта.

Главная цель первичного опроса — определить такие качества, как мотивация, профессиональная и узкопрофессиональная квалификация, трудовая этика, коммуникабельность, умение критически мыслить. Вы должны путем изложения своих мыслей показать искренний интерес к данной работе в данной отрасли и в данном городе или регионе страны, если одним из условий выставляется переезд на новое место жительства. Вам необходимо продемонстрировать вашу совместимость с нормами культуры, принятыми в данной компании, в этом опросе, а также в последующих собеседованиях, если специалист по найму направит вас для участия в следующем туре. Специалисты по найму всегда озабочены отсеиванием тех кандидатов, которые могут помешать им на втором собеседовании; вот почему они должны поверить в то, что действительно узнали вас и что вы не представите никаких сюрпризов в течение последующих собеседований. В конце концов, их репутация, их мнение находятся под ударом, когда они рекомендуют вас в качестве кандидата для второго собеседования.

 

 

   Назад ←  ●  → Далее