Правильные ответы на собеседовании

Подготовка к собеседованию по телефону

В настоящее время все большее распространение получают отборочные телефонные опросы, так как кампании, желая снизить затраты, связанные с наймом, стараются избегать отправки сотрудников в командировки для проведения собеседований на стадии отбора. С помощью телефонных собеседований агенты по найму способны быстро отсеивать большинство кандидатов и останавливаться на лучших из них, которых и приглашают для собеседования, так сказать, «лицом к лицу». В этом случае также может пригодиться «шестидесятисекундное вбрасывание».

Вот почему планирование телефонного собеседования так важно: в отличие от запланированного первичного опроса, подготовку к которому мы уже обсудили и к которому уже подготовились, телефонное собеседование, исходящее от любой компании, может произойти в любое время. Когда вы начнете объединять информацию в общую сеть, то благодаря телефонному собеседованию сможете определять для себя возможные ключи к решению. Иногда агенты по найму звонят для того, чтобы назначить собеседование на более поздний срок, но чаще они звонят в надежде опросить вас сразу.

Вот несколько общих советов о том, как справиться с телефонным собеседованием:

• Если вы чувствуете свою неподготовленность или некоммуникабельность при общении по телефону, поупражняйтесь, разговаривая с другом (подругой). Разыграйте роли и попросите друга поспрашивать вас по телефону. Кроме того, в этом случае вы имеете прекрасную возможность воспользоваться своим автоответчиком. Позвоните, когда будете вне дома, и оставьте самому себе сообщение, подчеркивающее одну из ваших тем Когда придете домой, по слушайте, как вы звучите. Прислушайтесь к модели собственного голоса (присутствует ли энтузиазм, правильно ли выдержаны подъемы/падения интонации, паузы и т. п.) Кроме того, обратите внимание на содержание — понятно ли ваше сообщение, не двусмысленно ли оно? Упражняйтесь до тех пор, пока не почувствуете удовлетворение от результатов.

• Всегда будьте готовы начать со своих двенадцати тем, выученных заранее. В этом случае также применимы основные принципы отборочного опроса.

• Пусть рядом с телефоном всегда лежит копия вашего резюме, а также перечень ключевых слов для развития темы, относящихся, с вашей точки зрения, к искомой вами отрасли промышленности или категории работ.

• В данном случае вы не можете смотреть в глаза сотрудника, проводящего собеседование, не можете рассчитывать на его жестикуляцию и мимику или на другие подобные признаки. Вместо этого вы должны обратить пристальное внимание на модель его голоса, а также использовать собственный голос для того, чтобы отвечать просто, прямо, с энтузиазмом и поддерживать интересный, понятный обоим разговор.

Слушайте очень внимательно и сохраняйте максимальную сосредоточенность. Пусть ваш телефон находится там, где вы сможете сидеть почти так же, как сплели бы на настоящем собеседовании. Рядом с телефоном, помимо резюме и заметок, всегда должны лежать ручка и листок бумаги. Весьма скрупулезно записывайте то, о чем вас спрашивают, то, что агент по найму считает наиболее важным. (Эта информация окажется для вас полезной в дальнейшем, при составлении письма.) Избегайте долгих пауз: быстро и кратко излагайте ключевые темы и главные моменты с приведением ярких примеров, рассказывайте о том, какой позитивный вклад вы внесли в ту компанию, где работали прежде, и какой вклад могли бы внести в развитие данной фирмы. Убедитесь, что правильно записали имя, фамилию, номера телефонов и адрес звонившего сотрудника. Вновь подтвердите свой интерес, если остались заинтересованными после первого раунда. Выясните, что произойдет вслед за этим, что еще вы должны сделать, чтобы оставаться конкурентоспособными. Не забудьте потом отправить благодарственное письмо, как вы это сделали бы при отборочном опросе. Ваша цель — в следующий раз добиться собеседования «лицом к лицу».

Собирание рекомендаций

В какой-то момент, прежде чем вы начнете участвовать в собеседованиях, вам понадобится подготовить список из трех—пяти рекомендаций. По крайней мере две из них должны быть профессиональными рекомендациям, от прежних работодателей или коллег (если только вы не впервые устраиваетесь на работу). К другим потенциальным источникам рекомендаций относятся учителя, профессора, руководители общественных комитетов, друзья, пользующиеся заслуженным уважением в деловых кругах. Не включайте в список рекомендации от членов семьи.

Обязательно спросите разрешения у людей, прежде чем ссылаться на них в качестве рекомендующих лиц. Если они согласны, проверьте, знаете ли вы их должность, название фирмы, в которой они работают, их рабочий адрес и номер телефона. Затем подготовьте отпечатанный на принтере список рекомендующих лиц с вашей фамилией вверху страницы. Вам следует сделать несколько копий и держать их под рукой во время собеседования при трудоустройстве. Не допускайте такой ошибки, как перечисление рекомендаций в вашем резюме, так как это обычно считается неуместным и непрофессиональным.

Не забудьте отправить благодарность каждому из лиц, давших вам рекомендацию, когда закончите поиск работы. Это будет правильно с этической точки зрения и. кроме того, поможет вам сохранить деловые связи. Кто знает — может быть, вам достаточно скоро вновь потребуется их помощь.

 

 

   Назад ←  ●  → Далее